Como Aumentar o ROI de Campanhas de Marketing: Conheça 8 Estratégias

Se você está buscando formas práticas de entender como aumentar o ROI das suas campanhas de marketing, chegou ao lugar certo. Com a crescente competitividade no ambiente digital, alcançar retorno real sobre cada investimento em tráfego pago, SEO ou inbound marketing, se tornou uma meta indispensável para empresas de todos os portes.

Nesse artigo, você vai aprender o que é ROI, porque essa métrica é tão importante nas estratégias digitais e, principalmente, quais ações aplicar para potencializar seus resultados e gerar mais lucro com menos desperdício de verba.

Além disso, saiba mais sobre um case real de sucesso da Agência Mestre que obteve um aumento expressivo de 135% no ROI com ações combinadas de SEO, Inbound e mídia paga — uma prova concreta de que, com a estratégia certa, aumentar o ROI é mais do que possível: é esperado.

O que é ROI?

ROI, a sigla para Retorno sobre o Investimento, é uma métrica essencial no marketing digital. Ela quantifica o retorno financeiro obtido em relação ao valor investido em uma campanha ou estratégia. Em termos simples, o ROI indica quanto lucro uma empresa gera para cada real investido em marketing.

A fórmula básica para calcular o ROI é a seguinte: 

ROI = (Receita – Custo do Investimento) / Custo do Investimento

Por exemplo, se uma empresa investe R$ 10.000 em uma campanha de marketing e obtém R$ 30.000 em receita, o ROI seria: ROI = (30.000 – 10.000) / 10.000 = 2

Isso significa que, para cada real investido, houve um retorno de dois reais.

Quer ver mais exemplos de como calcular e acompanhar o ROI? Entender a fórmula é só o primeiro passo. Compreender o ROI é fundamental para avaliar a eficácia das campanhas de marketing e tomar decisões informadas sobre futuros investimentos

• Leia também: ROAS: O que é? Qual sua importância? Como calcular? Qual a diferença entre ROAS e ROI?

Por que o ROI é tão importante nas estratégias de marketing digital?

Em um cenário extremamente competitivo onde cada clique, lead ou conversão representa um custo, medir o retorno real sobre o investimento é o que separa campanhas eficientes de ações que apenas consomem verba. O ROI é, hoje, uma das métricas mais observadas por gestores de marketing, CFOs e CEOs, porque oferece uma visão direta da performance financeira de uma estratégia digital.

De acordo com o relatório State of Marketing 2023, da Salesforce, 74% dos profissionais de marketing rastreiam o crescimento das vendas, 64% monitoram o tráfego e a análise da web e 60% acompanham a satisfação do cliente. 

Esses dados só reforçam que métricas relacionadas ao desempenho financeiro e à experiência do cliente estão entre as mais valorizadas, o que posiciona o ROI como um dos principais indicadores para orientar decisões estratégicas em marketing digital.

Além disso, com a possibilidade de mensuração oferecida pelas plataformas digitais, não há mais espaço para decisões baseadas apenas em feeling ou achismo. Investir em canais como Google Ads, Pinterest Ads ou estratégias de SEO exige retorno calculado, e o ROI entrega essa visão.

Outro ponto essencial é que o ROI orienta a alocação inteligente do orçamento. Quando você sabe quais canais, campanhas ou criativos estão gerando maior retorno, é possível direcionar a verba de forma mais estratégica para onde realmente há retorno e isso pode representar uma economia significativa e um salto nos resultados.

Um exemplo claro disso vem de um case de sucesso de um e-commerce de moda, onde a chave para o aumento expressivo de resultados foi uma abordagem de mídia paga estruturada e cuidadosamente segmentada. 

A equipe da Mestre iniciou o projeto com uma análise profunda do comportamento de compra ao longo do ano, o que permitiu otimizar os investimentos em anúncios e direcionar os recursos para os períodos com maior potencial de retorno. O resultado? Um ROI total de 3 vezes o valor investido, com picos de até 4x em campanhas específicas no Google Ads.

Quais elementos influenciam o ROI das campanhas?

Como você viu anteriormente, saber como aumentar o ROI passa não apenas por mensurar os resultados, mas por entender os fatores que impactam diretamente esse indicador — principalmente em campanhas de tráfego pago. 

Pequenos ajustes em pontos estratégicos podem fazer toda a diferença no retorno final. A seguir, confira os principais elementos que merecem a sua atenção:

Segmentação do público-alvo

Segmentar corretamente o público-alvo é um dos pilares mais importantes para campanhas com alto desempenho. Afinal, não adianta criar uma campanha com bons criativos e orçamento robusto se ela está sendo exibida para pessoas que não têm interesse no seu produto ou serviço. 

Isso só gera cliques desperdiçados e, consequentemente, queda no ROI. Dessa maneira, a segmentação deve envolver fatores como:

• idade;
• gênero;
• localização geográfica;
• interesses;
• comportamento de navegação;
• estágio da jornada de compra.

Quanto mais alinhado o público estiver com a proposta da campanha, maior será a taxa de conversão — e menor será o custo por aquisição.

Um bom exemplo da importância da segmentação geográfica está no case do Colégio Koelle, em que a instituição, localizada em Rio Claro (SP) precisava atrair novos alunos dentro de sua área de atuação. 

• Leia também: Marketing Digital Para Escolas: Entenda Por Que É Fundamental

A equipe da Mestre estruturou campanhas segmentadas apenas para usuários da região, o que evitou o desperdício de verba com cliques irrelevantes e permitiu um aumento expressivo na geração de leads qualificados. Com ajustes simples na landing page e segmentações bem definidas, o volume de oportunidades aumentou em mais de 1.838% a base de leads.

Leia o case completo do Colégio Koelle e veja como uma segmentação inteligente pode transformar os resultados de uma campanha.

Qualidade dos criativos e das copies

Outro fator essencial para quem busca como aumentar o ROI de campanhas de marketing é a qualidade dos anúncios, tanto no aspecto visual quanto na mensagem transmitida. 

Criativos pouco atrativos e copies genéricas ou confusas tendem a gerar menos cliques e conversões, além de aumentar o custo por clique (CPC) e reduzir a performance geral da campanha.

Um bom criativo precisa chamar atenção logo nos primeiros segundos. Isso vale para anúncios estáticos, carrosséis, vídeos e até banners de display. Já a copy deve ser clara, objetiva e, acima de tudo, relevante para o público-alvo. 

Quanto mais personalizada e persuasiva for a mensagem, maiores as chances de engajamento e conversão.

Existem alguns pontos que ajudam a aumentar a performance dos criativos, são eles:

• destaque claro da proposta de valor (o que o usuário ganha);
• uso de gatilhos mentais como urgência, exclusividade ou prova social;
• CTAs diretos e específicos (ex: “garanta sua vaga hoje” ou “fale com um especialista”);
• visual limpo e de fácil leitura — especialmente em mobile;
• alinhamento entre o anúncio e a página de destino (promessa coerente com o que será entregue).

Imagine só uma campanha de tráfego pago para uma clínica odontológica especializada em clareamento dental. 

Em vez de usar uma copy genérica como “Agende sua consulta”, a campanha pode ter um anúncio como: “Sorriso branco em até 1 hora! Agende seu clareamento dental hoje mesmo e brilhe no seu próximo evento. Vagas limitadas.”

É importante lembrar que, em campanhas de tráfego pago, o criativo costuma ser o primeiro ponto de contato entre marca e usuário. 

Por isso, se ele não for capaz de despertar o interesse ou transmitir confiança, o clique não acontece e o investimento não gera retorno. Logo, se você quer saber como aumentar o ROI, comece revisando a qualidade e a coerência dos seus anúncios.

Relevância da oferta

Mesmo com um público bem segmentado e anúncios visualmente atrativos, se a oferta não for relevante, a conversão dificilmente acontece. Sua proposta precisa gerar valor real para quem está vendo o anúncio, considerando o momento da jornada do cliente em que o usuário se encontra.

Uma oferta relevante está diretamente conectada à dor, necessidade ou desejo do público-alvo. Ela é clara, específica e gera um benefício percebido. Quanto mais a pessoa sentir que aquela solução foi feita sob medida para ela, maiores são as chances de conversão e, portanto, maiores também as chances de aumentar o ROI da campanha.

Alguns exemplos de boas práticas para tornar uma oferta mais relevante são:

• conectar a oferta a um benefício imediato e mensurável como “economize 50% no seu primeiro mês”;
• utilizar linguagem específica e direcionada, por exemplo, “para mulheres empreendedoras que precisam vender mais online”);
• fazer uso de provas sociais ou validações como “mais de 10 mil clientes satisfeitos”);
• adaptar o tom e o formato da oferta de acordo com o canal e a etapa do funil de vendas, como oferecer um conteúdo educativo no topo (como um e-book ou checklist) e uma condição especial ou desconto exclusivo no fundo do funil, quando o usuário já está mais próximo da decisão.

Se você busca como aumentar o ROI, alinhar a oferta à expectativa e à urgência do seu público é uma das ações mais rápidas e impactantes que pode aplicar em suas campanhas.

Experiência da landing page

Você já atraiu o clique com uma boa segmentação, criativo de qualidade e uma oferta relevante. Mas o que acontece depois que o usuário chega à página de destino? É nesse ponto que muitas campanhas perdem seu potencial de conversão e comprometem o ROI.

A landing page (ou página de destino) precisa cumprir a promessa feita no anúncio, facilitar a ação esperada do usuário e oferecer uma navegação clara, rápida e objetiva. 

Afinal, de nada adianta investir em tráfego pago se a experiência pós-clique gera frustração e alguns fatores impactam diretamente o ROI nesse momento:

• velocidade de carregamento: páginas lentas aumentam a taxa de rejeição. Cada segundo de atraso pode comprometer o desempenho;
• responsividade mobile: a maior parte dos acessos hoje ocorre por celular. A experiência precisa ser fluida em todos os dispositivos;
• clareza da mensagem: o conteúdo da página deve reforçar o benefício da oferta e conduzir o usuário para a ação com o menor atrito possível;
• formulários objetivos: quanto menos campos, maior a taxa de conversão. Solicite apenas as informações essenciais para o próximo passo da jornada do usuário.
• CTAs bem posicionados: o botão de ação deve estar visível, com cor de destaque e uma frase que incentive o clique. 

Além disso, manter consistência visual e de linguagem entre o anúncio e a landing page fortalece a confiança do usuário e evita ruídos que poderiam fazê-lo desistir.

Se um anúncio promete “desconto de 30% em consultoria para e-commerces“, a landing page deve destacar esse benefício logo no topo, apresentar brevemente o diferencial da consultoria e incluir um formulário simples para agendamento. Evite redirecionar para a home do site ou para páginas genéricas, isso dilui o foco da campanha.

Então, se o objetivo é aumentar o ROI, a landing page precisa ser tratada como parte estratégica da campanha e não apenas como um destino técnico.

Investimento mal distribuído

Mesmo com bons anúncios, segmentação afiada e uma landing page eficiente, é possível comprometer os resultados se o orçamento não for bem alocado entre as campanhas. Um dos erros mais comuns e silenciosos em estratégias digitais é manter o investimento igual para canais ou anúncios que performam de forma desigual.

Cada campanha possui seu próprio comportamento. Alguns anúncios vão gerar mais cliques, outros vão converter melhor. 

Da mesma forma, determinados canais podem entregar um custo por aquisição (CPA) muito mais baixo, o que impacta diretamente no retorno sobre o investimento. Para resolver esse problema, é essencial:

• acompanhar os dados de performance em tempo real;
• realocar verba com base em resultados concretos (não em achismos);
• identificar anúncios que geram alto volume de cliques, mas baixa conversão;
• focar os investimentos em campanhas, públicos e formatos com maior ROI comprovado.

Um exemplo da importância dessa análise vem do case do Jumbo CDP, empresa especializada no envio de jumbos para unidades prisionais do estado de São Paulo no qual o investimento foi otimizado a partir da identificação e negativação de palavras-chave que atraíam um público desalinhado com a persona da marca. 

Esse ajuste refinou a segmentação, eliminou cliques irrelevantes e direcionou a verba para quem realmente tinha potencial de conversão. O resultado? Um aumento expressivo de performance e um ROI que chegou a 16,8x em campanhas de Google Ads.

Quer saber mais sobre como a Jumbo CDP conseguiu duplicar sua receita direta via Google Ads em apenas um semestre? Confira o case completo e descubra a estratégia por trás desse crescimento.

Monitoramento e otimização contínua

Muitas campanhas são bem planejadas e até começam com bons resultados, mas acabam estagnando por falta de acompanhamento e ajustes ao longo do tempo. Se você quer entender como aumentar o ROI de forma sustentável, precisa encarar o monitoramento constante como parte essencial da estratégia e não como uma tarefa eventual.

As plataformas de mídia oferecem uma infinidade de dados em tempo real, e é justamente esse acompanhamento que permite identificar:

• mudanças no comportamento do público;
• variações no custo por clique (CPC) e no custo por aquisição (CPA);
• oportunidades de escalar campanhas com boa performance;
• pontos de desperdício que estão drenando o orçamento.

Mas cuidado: otimização contínua vai além de trocar uma imagem ou headline. Trata-se de uma postura analítica: testar hipóteses, interpretar dados com senso estratégico e agir rapidamente diante de qualquer oscilação de desempenho.

Por exemplo, se você percebe que um anúncio tem CTR alto, mas a conversão na landing page é baixa, o problema pode estar no alinhamento da mensagem. Se a taxa de conversão começar pode ser um sinal de que o público está saturado e seja a hora de rodar uma nova versão do criativo.

Além disso, fazer testes A/B regulares com diferentes versões de anúncios, páginas e ofertas permite aprender continuamente com o comportamento do público e tomar decisões mais embasadas sempre em busca de maximizar o retorno sobre o investimento.

Outra prática complementar que pode gerar insights é a aplicação de cliente oculto digital, onde alguém simula a jornada completa de um lead, desde o clique no anúncio até o atendimento. 

• Leia também: Cliente Oculto: O Que É, Como Funciona e Por Que Essa Estratégia É Importante Para a Sua Empresa

Esse tipo de teste ajuda a identificar gargalos ocultos na experiência como respostas lentas, desalinhamento de discurso comercial ou falhas no follow-up que impactam diretamente o ROI, mas muitas vezes passam despercebidos nos relatórios tradicionais.

Lembre-se que ROI alto não é resultado de campanhas perfeitas e imutáveis — mas de campanhas vivas, ajustadas e guiadas por dados. Acompanhar e otimizar constantemente é o que transforma bons resultados em cases de sucesso.

Como aumentar o ROI das suas campanhas de marketing? Confira 8 estratégias! 

Se você chegou até aqui, já entendeu os fatores que impactam o retorno sobre o investimento. Agora, é hora de colocar tudo em prática. A seguir confira 8 estratégias táticas para você aplicar imediatamente nas suas campanhas de marketing digital:

1. revise a segmentação com frequência: atualize seus públicos com base em dados reais e comportamento recente. Segmentações desatualizadas tendem a gerar desperdício e atrair leads desqualificados.
2. teste e otimize seus criativos a cada 15 dias: rode variações de imagem, vídeo, CTA e copy. Uma simples mudança no criativo pode dobrar sua taxa de conversão e reduzir o custo por aquisição.
3. ajuste a oferta conforme o momento do funil: ofereça conteúdos educativos ou benefícios leves no topo de funil, e incentive a conversão com bônus ou urgência no fundo de funil.
4. redistribua o orçamento com base nos dados: pause campanhas de baixo desempenho e realoque a verba para canais, públicos ou formatos com maior ROI comprovado.
5. implemente testes A/B e cliente oculto digital: combine testes automatizados com simulações reais da jornada do lead para identificar gargalos que não aparecem nos relatórios.
6. acompanhe as métricas com foco em roi real: vá além do CTR e monitoramentos básicos. Avalie métricas como CAC, CPA, LTV e retorno direto por canal para tomar decisões com base em valor.
7. integre marketing e comercial: um bom lead só se torna receita com atendimento de qualidade. O alinhamento entre as equipes reduz perdas e melhora a taxa de conversão final.
8. trabalhe o pós-venda para aumentar o LTV: leads satisfeitos tendem a comprar novamente e indicar sua marca, gerando receita adicional sem novos custos de aquisição.

Como aumentar o ROI – perguntas frequentes

Confira a seguir perguntas que os usuários mais fazem sobre como aumentar o ROI de campanhas de marketing. 

O que é considerado um bom ROI em campanhas de marketing?

O que é considerado um “bom ROI” pode variar conforme o segmento, objetivo da campanha e maturidade da empresa. Mas, de forma geral, um ROI superior a 1 (ou seja, retorno maior do que o valor investido) já indica que a campanha gerou lucro.

No mercado digital, muitas empresas usam como referência um ROI acima de 2:1 o que significa que, para cada real investido, dois reais foram recuperados em receita. No entanto, empresas com bom controle de custos e estratégias bem otimizadas podem atingir ROI de 4x, 8x ou até mais, como mostrado nos cases de sucesso apresentados ao longo deste artigo.

O mais importante é sempre comparar o ROI da campanha com o seu histórico e com metas reais de crescimento. Em vez de buscar um “número ideal”, foque em melhorar o ROI continuamente com base em dados e otimizações práticas.

Qual a frequência ideal para acompanhar o ROI?

A frequência ideal depende do tipo de campanha que está sendo executada. Em campanhas de tráfego pago, como Google Ads ou Meta Ads, o ROI deve ser monitorado diariamente ou semanalmente, já que as variações de desempenho podem acontecer em questão de horas,  especialmente em campanhas com alto investimento.

Agora para estratégias de médio e longo prazo, como SEO e Inbound Marketing, o ROI pode ser acompanhado de forma mais espaçada, geralmente em análises mensais ou trimestrais. O ciclo de retorno nessas ações é mais longo, e decisões precipitadas com base em prazos curtos podem gerar conclusões incorretas.

Independentemente da frequência, o mais importante é ter um processo estruturado de análise, com relatórios consistentes e foco em evolução contínua. Lembre-se que o ROI não deve ser visto como um número isolado, mas como um indicador vivo da saúde das suas campanhas.

ROI é mais importante que CAC ou LTV?

Não, o ROI, o CAC e LTV são métricas complementares e todas elas são fundamentais para uma análise financeira completa das suas campanhas de marketing.

O ROI mostra quanto uma empresa ganhou em relação ao valor investido. Já o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) revela quanto custa, em média, para conquistar um novo cliente. E o LTV (Lifetime Value ou Valor do Tempo de Vida do Cliente) estima o valor total que um cliente pode gerar ao longo do relacionamento com a marca.

Essas métricas se conectam diretamente já que uma campanha pode ter um ROI alto no curto prazo, mas se o CAC estiver próximo ou maior do que o LTV, a operação pode ser insustentável no longo prazo. Por isso, o ideal é acompanhar essas três métricas em conjunto para tomar decisões mais seguras e estratégicas.

Posso aumentar o ROI sem aumentar o investimento?

Sim, é totalmente possível e, na verdade, essa é uma das premissas mais importantes do marketing digital eficiente. Muitas vezes, o aumento do ROI está mais relacionado a otimizações e ajustes estratégicos do que à ampliação do orçamento.

Melhorar a segmentação dos anúncios, atualizar criativos, testar diferentes versões de ofertas, otimizar a experiência da landing page e ajustar o timing das campanhas são ações que podem gerar um retorno significativamente maior com o mesmo investimento.

Além disso, alinhar o time de marketing com o comercial, melhorar o processo de qualificação dos leads e garantir um bom follow-up também contribuem para elevar o ROI sem necessidade de aporte extra. Em outras palavras, fazer mais com o que você já tem pode ser muito mais eficiente do que simplesmente investir mais.

ROI em Campanhas de Tráfego Pago: Como potencializar o seu retorno?

Depois de tantas estratégias aplicáveis para entender como aumentar o ROI, vale reforçar a importância de manter um olhar atento especialmente sobre as campanhas de tráfego pago. 

Quando bem planejadas, otimizadas e conectadas com os outros pontos da jornada, elas se tornam verdadeiros motores de receita.

Foi exatamente isso que aconteceu com a Sol Millennium, empresa global do setor de saúde, que confiou na Agência Mestre para integrar mídia paga, SEO e Inbound em uma estratégia de marketing completa. O resultado? Um crescimento expressivo com os seguintes números:

• faturamento superior a R$ 300 mil em apenas 12 meses;
• ROI direto de R$ 82 mil, cobrindo todo o investimento em marketing digital;
• e um aumento total de 135% no retorno sobre o investimento.

Esses resultados comprovam que, com foco, inteligência de dados e execução estratégica, é possível escalar seus resultados mesmo em mercados altamente competitivos.

Se você também quer ver esse tipo de crescimento acontecer na sua empresa, a hora de agir é agora. Conheça o serviço de Tráfego Pago da Agência Mestre e descubra como podemos transformar seu investimento em resultados reais, previsíveis e escaláveis.