O ROI, Retorno Sobre Investimento, é uma métrica valiosa para seu negócio. Ele vai ajudar você a entender quanto dinheiro seu negócio perde ou ganha com os investimentos feitos em ações e canais diferentes.
Como calcular o ROI?
Quer saber como calcular o ROI? Para calcular o ROI você precisa apenas saber quanto obteve de ganho com determinada ação/projeto e quanto investiu. Primeiro, precisará subtrair o investimento do valor que ganhou e depois dividir pelo valor de investimento. A fórmula é fácil de aplicar, veja:
ROI = (Valor ganho – Valor investido) / Valor investido
Exemplo de como calcular o ROI
A equipe de marketing da sua empresa deicidiu fazer uma ação estratégica e o investimento foi de R$10.000,00. O ganho com a ação foi de R$30.000,00.
Então, primeiro você vai subtrair o que ganhou com base no seu investimento: R$ 30.000,00 – R$ 10.000,00 = R$ 20.000,00.
A segunda parte deverá ser divida pelo seu investimento: R$ 20.000,00 / R$ 10.000,00 = 2.
O seu resultado de ROI 2 para esta ação significa que o retorno representa 2 vezes o investimento inicial. Fica mais simples de entender com um exemplo, não é mesmo?
Quanto é um ROI bom?
Essa é uma pergunta importante porque muitos querem saber o que é um ROI bom ou quanto é um ROI bom e, na verdade, não existe uma regra para tal.
O ROI ideal precisa ser positivo para que seus esforços tenham valido a pena, porém, é preciso avaliar seu segmento, o momento do mercado e até mesmo a ação específica que foi desenvolvida. Entenda que a personalização precisa estar não só no planejamento, mas também na análise das suas estratégias.
Como acompanhar o ROI?
Para acompanhar o ROI, você pode usar planilhas ou ferramentas que vão te permitir ter uma visão diária, semanal e mensal.
Entendemos a importância de não só calcular o ROI, mas de fazer esse acompanhamento a fim de ter insights ainda mais estratégicos e fazer a tomada de decisão com mais assertividade.
Para acompanhar o ROI, criamos um dashboard geral, tanto para acompanhar todas as contas de nossos clientes, quanto a nossa. Assim, temos uma visão ampla para a tomada de decisão. Entenda mais sobre isso no vídeo a seguir:
Antes de criar esse dashboard geral, com todos os clientes, é preciso saber que tipo de acompanhamento individual você precisa fazer. Por aqui, costumamos analisar algumas métricas diárias, semanais e mensais de nossos clientes, organizadas em planilhas.
Planilha para acompanhar ROI diariamente
Com uma planilha de acompanhamento diário, você consegue ter a visão se a campanha de um determinado cliente está dentro do budget do dia, se está dentro da meta diária e ainda consegue agregar os canais de mídia em lugar só.
Planilha para acompanhar ROI semanalmente
Além da visão diária, é importante ter um panorama de como foi a semana como um todo. Assim, é possível saber quais dias performaram melhor ou pior e também identificar algum evento atípico no período, que pode aumentar ou diminuir o seu ROI.
Com essas informações, você consegue calcular a média da sua semana.
Planilha para acompanhar ROI mensalmente
Por fim, é essencial também fazer acompanhamento mensal de suas campanhas online. Ele é importante para ter clareza do mês como um todo, de qual foi o investimento total, se você ficou dentro do budget, se teve o ROI, se a quantidade e custo dos leads ficou dentro do planejado e o quanto de receita foi gerada por canal (no caso de e-commerces).
Ferramenta para acompanhar ROI
Para calcular e acompanhar o ROI você pode utilizar ferramentas gratuitas como as planilhas do Google Drive e conectá-las com outras ferramentas como o Supermetrics, que é paga, mas que significa um verdadeiro investimento.
Com essa integração você consegue ter uma visão consolidada sobre a situação de todos os clientes, ao mesmo tempo que tem uma visão individual de cada um deles.
A partir dessa organização, além de conseguir saber de maneira mais objetiva quais clientes estão dentro das metas ou não, você também consegue analisar quais estratégias estão dando certo e como replicá-las para aqueles que precisam de melhorias.
Supermetrics — O que é, para que serve e como funciona?
Quando precisamos analisar alguma campanha de anúncios, temos que coletar os dados para tomar a melhor decisão depois, certo? Porém, esse processo pode demorar bastante, já que é necessário extrair muitas informações de diversos canais para depois estudá-los e traçar estratégias sobre o que fazer com estes dados.
Você pode pensar em terceirizar essa atividade, mas, ainda assim, ela demoraria um tempo. Foi então que surgiu uma ferramenta de apoio para estes casos: o Supermetrics. Com ele, é possível reunir todos esses dados de Facebook e Google Analytics, por exemplo, em um só lugar.
Por meio dessa ferramenta, você consegue ter em uma planilha do Google ou no Data Studio, todas as informações necessárias para analisar e organizar da melhor forma possível.
Um grande benefício é que, além de ter tudo em um só lugar, ampliando sua visão com mais efetividade, também permite que você gerencie o tempo no qual ele vai atualizar os dados. Por exemplo: pode indicar se ele vai ser atualizado semanalmente, diariamente ou de hora em hora.
Outro ponto alto do Supermetrics é que ele trabalha com uma grande variedade de fontes de dados, ou seja, se você é um profissional que trabalha com análises mais avançadas, ele vai ser muito útil.
Um exemplo disso é que ele suporta a Criteo, que é uma ótima ferramenta de marketing, e traz automaticamente para você as informações necessárias para sua análise, estudo e organização.
Como usar o Supermetrics
Como citado acima, o software disponibiliza atualizações rápidas que podem ser acessadas de maneira intuitiva e em poucos cliques. Além disso, também favorece a criação dos relatórios de forma personalizada, garantindo que os profissionais de marketing e empreendedores criem seus relatórios de acordo com as suas necessidades. Basicamente a ferramenta se conecta através da API do Google, Facebook e afins e integra dessas plataformas os dados selecionados pelo usuário e que as mesmas permitem capturar.
Contrate o Supermetrics e cadastre-se com o mesmo email que você possui acesso ao Google Analytics, Facebook, DataStudio e outras ferramentas para facilitar as integrações.
Depois que você integrar seus canais, a API (Application Programming Interface, tradução livre: Interface de programação de aplicações) vai começar a funcionar e o software vai fazer todo o trabalho de unir os dados que você precisa!
Agora que já sabe como acompanhar o ROI, que tal colocar em prática essas sugestões e compartilhar conosco as suas impressões? Deixe seu comentário, tire suas dúvidas e conte como foi a sua experiência!
