Olá leitor do blog da Agência Mestre!
Se você trabalha com marketing digital sabe o poder que a data Black Friday representa para quem vende produtos ou serviços pela internet. O intuito deste nosso artigo de hoje é compartilhar com você algumas estratégias e dicas para você aplicar em seu negócio na Black Friday Brasil 2022.
O resultado de vendas nessa data é tão surpreendente que muitos e-commerces relatam vender em um único final de semana, o equivalente a um mês inteiro de faturamento. O mais interessante é que se você investir corretamente em campanhas de links patrocinados, Facebook Ads, engajamento e disparo de e-mail marketing, redes sociais, etc, você poderá potencializar ainda mais os resultados.
Confira neste artigo:
- que dia é a Black Friday em 2022?;
- como foi a Black Friday 2021?;
- tendências para Black Friday 2022;
- dicas para Black Friday 2022;
- conte com a ajuda de Mestres.
Que dia é a Black Friday em 2022?
Assim como em todos os anos, a Black Friday acontece sempre no mês de Novembro, na data após o Dia de Ação de Graças, comemorado nos EUA. Portanto, em 2022 a data cairá no dia 25 de Novembro. Ou seja, ainda há tempo de se programar e aplicar as dicas que listamos aqui.
Como foi a Black Friday 2021?
No ano passado, considerando apenas as vendas entre os dias 25 (quinta) e 26 (sexta) o evento resultou em um faturamento de 5,4 bilhões de reais (resultado 5,8% maior do que no ano 2020). Além disso, o ticket médio também cresceu, ficando em R$ 711,38 (6,4% maior do que 2020).
As vendas tiveram seu pico registrado entre 10h e 14h da própria sexta-feira e a maior parte das visitas aos sites vieram via dispositivos móveis (61,1%) contra 38,8% do desktop.
Categorias de produtos com maior número de pedidos realizados na data
- Moda e Acessórios
- Beleza e Perfumaria
- Telefonia
- Eletroportáteis
- Eletrodomésticos
Quando olhamos para os dados demográficos, observamos que 61% das vendas vieram da região Sudeste do Brasil, seguido pelas regiões Nordeste (16%), Sul (14%), Centro-Oeste (6%) e Norte, com 2%. Dentro da faixa etária dos compradores, temos que 35% das vendas ficaram com o grupo entre 26 e 35 anos, 34% com pessoas entre 36 a 50 anos, seguido de 17% (Até 25 anos) e 14% tinham mais de 51 anos de idade.
Tendências para Black Friday 2022
De acordo com o estudo da Méliuz, 91,3% dos brasileiros pretendem comprar algum produto na Black Friday 2022, número 20% maior em relação à pesquisa feita em 2021.
Além disso:
- 39% dos consumidores estão dispostos a desembolsar um valor maior que em 2021.
- 26% dos compradores do e-commerce vão às compras na Black Friday sem um orçamento definido.
Dicas para Black Friday 2022
O que esperar da próxima Black Friday, que acontecerá daqui alguns dias? Bom, diferentemente do que acontece nos Estados Unidos, onde a maior parte das vendas da Black Friday acontecem em lojas físicas, no Brasil a oportunidade maior concentra-se na internet, através das vendas online. Essa é uma ótima notícia, pois o marketing digital permite você se apoiar em diversas fontes de tráfego, levando suas ofertas a um maior número de pessoas.
Prepare o seu Território
Muitas empresas investem milhares de reais em suas estratégias para Black Friday e acabam esquecendo do mais simples, a estrutura para que o site suporte receber uma grande quantidade de visitas na data da Black Friday. Por isso, certifique-se junto ao seu serviço de hospedagem que o seu plano contratado junto a eles suporta uma boa carga de visitas. Outro ponto importante é certificar-se que o funcionamento do seu site esteja 100% OK. Ou seja, verifique se não existem links quebrados, imagens que não carregam e o mais importante, que o sistema de compra está funcionando perfeitamente.
Veja neste vídeo como como descobrir a velocidade do seu site e páginas:
Ofereça Descontos Realmente Incríveis
Todos nós conhecemos o jeitinho brasileiro de fazer as coisas. Quando a Black Friday surgiu no Brasil, muitos “espertinhos” maquiaram os preços para que eles parecessem menores durante a data. O que acontece é que cada vez mais as pessoas estão atentas ao que é “maquiado” e ao que é realmente um bom desconto. Por isso, não tente enganar as pessoas, ofereça realmente descontos incríveis e suas vendas serão um sucesso!
Dê Tratamento VIP a sua Audiência
Se você vende produtos ou serviços na internet, é bem provável que você já tenha uma audiência, uma cartela de clientes. Que tal conceder a eles um desconto ainda melhor do que aquele que será oferecido para quem nunca comprou nada de você? Esse mega desconto pode ser concedido para as pessoas que fazem parte da sua lista de e-mails ou para aquelas que curtiram sua fanpage. Em outras palavras, se você vai dar 50% de desconto para o público geral, ofereça 60 ou até mesmo 70% para aqueles que já confiam em você, para aqueles que já foram ou são seus clientes.
Esteja Atento ao Mobile
A cada ano que passa, cresce o número de vendas online através de dispositivos móveis (smartphones e tablets), por isso, esteja atento à experiência do usuário. Seu site está preparado para ser acessado por um dispositivo móvel? Se não quiser perder vendas, é bom se atentar a esse ponto. A melhor maneira de descobrir se seu site suporta uma boa navegação em dispositivos mobiles, é através deste teste de compatibilidade do Google. Veja como funciona neste reels produzido pela Mestre!
Aumente e Aqueça sua Lista de E-mails
Nós sabemos que o e-mail é um aliado muito forte para as vendas, por isso que tal aumentar sua lista e promover o engajamento através dela? Ofereça conteúdo de qualidade para as pessoas que assinaram sua newsletter e comunique a elas que você está preparando ofertas incríveis para a Black Friday 2022. Todo brasileiro ama descontos, por isso, aproveite da força que a data oferece, converse com sua audiência e arrase nas vendas!
Peça para as Pessoas Criarem Wish Lists
Se você tem um e-commerce, tenho uma estratégia matadora para você! Que tal convidar as pessoas a criarem uma lista de desejos? Funciona assim: elas colocam na lista todos os produtos que elas comprariam, caso existisse um bom desconto na hora da compra. Dias antes da Black Friday, você verifica na base de dados quais foram os produtos “mais desejados” e oferece um bom desconto justamente nesses produtos. Por fim, no dia da Black Friday você envia um e-mail, informando à pessoa que um dos produtos da lista de desejos dela está com desconto. É venda na certa!
Implemente um Contador de Tempo
Você já reparou que nós tendemos a tomar uma ação rápida quando temos pouco tempo para decidir? É o que chamamos de gatilho da escassez! Essa é uma estratégia que você pode utilizar na Black Friday, uma vez que o ponto alto das vendas é no dia mesmo. Se possível, implemente um contador de tempo nas suas páginas de venda, algo como: “Esta oferta é válida por apenas… 05, 04, 03 horas …” e por aí vai. Existem maneiras simples de implementar um countdown em seu site, converse sobre isso com sua equipe de desenvolvimento.
Invista em Anúncios Patrocinados
O Google Ads e o Facebook Ads podem te ajudar bastante na Black Friday. Se você tem uma fanpage, promova suas ofertas e descontos para as pessoas que curtiram sua página. A disputa no leilão no Google Ads certamente estará alta, mas se você souber trabalhar bem as palavras-chave que utilizará para anunciar no Google, é possível conseguir um bom ROI. Use a criatividade na hora de criar suas campanhas de anúncios e otimize-as, descartando os anúncios que não geram resultado. Posts patrocinados no Twitter também podem trazer bons resultados, uma vez que durante a Black Friday, muitas pessoas fazem uso de hashtags para encontrar descontos, por isso, faça o teste!
Faça Uso das Notificações Push
Que tal aumentar o alcance das suas ofertas, notificando as pessoas assim que os preços baixarem? Você pode fazer isso através das notificações do Facebook e também das notificações WEB. Nós sabemos que no dia da Black Friday, milhões de e-mails são disparados e muitas das vezes, a caixa de entrada do seu cliente fica abarrotada de mensagens. Ao utilizar as notificações, você entrega a oferta diretamente no celular da pessoa ou no momento em que ela abre seu navegador WEB. É muito prático e traz resultados excelentes. Implemente esse recurso em seu negócio e verá um aumento considerável em suas vendas, na Black Friday 2022!
Implemente Serviço de Chat Online
Na internet existem inúmeras alternativas para você implementar um chat online em seu site. Que tal incluir esse serviço em suas páginas de venda? É comum as pessoas terem uma dúvida ou outra antes de realizarem a compra e muitas vezes uma simples conversa no chat pode direcioná-las à compra. Zopim e Olark são bons sistemas de chat para você implementar em seu site, confira!
Atendimento e Vendas Pelo WhatsApp
Dependendo do tamanho da sua loja virtual ou do seu negócio online, é possível também potencializar seus resultados fazendo vendas pelo WhatsApp. Nós sabemos que praticamente todos os brasileiros têm acesso a esse aplicativo e certamente sua audiência ficará muito confortável tendo mais esse canal de comunicação, para tirar eventuais dúvidas que precedem o momento de compra. Explore esse recurso e maximize suas vendas!
Crie Expectativas e Coloque a Mão na Massa
Por que deixar para falar de Black Friday apenas dias antes da data? Aproveite todo o potencial da data para criar expectativas em sua audiência. As pessoas já começaram a buscar por Black Friday no Google, veja:
E você? Já começou a falar sobre a Black Friday em seu site? Já criou uma estratégia para direcionar sua audiência para uma página de captura? Então, eu vou te dar uma dica final: você pode utilizar a Hello Bar em seu site para direcionar seus visitantes a uma determinada página que fale sobre a Black Friday ou até mesmo capturar o e-mail deles, através de um formulário.
Dicas Adicionais
Nosso CEO, Fábio Ricotta, gravou um vídeo especial falando sobre as melhores estratégias para você vender mais na Black Friday 2022. Dê o play e confira agora mesmo!
Conte com a ajuda de Mestres
Que tal conquistar resultados tão incríveis como na Black Friday? Investindo em uma estratégia sólida de marketing digital seu negócio multiplica suas chances de conversão, atraindo um público extremamente alinhado ao perfil da sua marca.
A melhor maneira de fazer isso? Conte mais sobre o seu negócio pra gente, vamos produzir uma estratégia personalizada, levando em consideração o que é mais crucial para o sucesso da sua empresa. Somos verdadeiros mestres do marketing digital e, por quatro anos consecutivos eleitos a melhor agência de inbound marketing do Brasil! Faça parte das nossas histórias de sucesso, solicite um orçamento!
