Como Conseguir Mais Reviews no Mercado Livre?

Você faz vendas pelo Mercado Livre ou tem uma loja virtual e quer saber como conquistar mais reviews para os seus produtos? Então, veja essa ótima dica do nosso CEO, Fábio Ricotta, que mostra neste vídeo uma forma simples de conseguir feedback sobre sua mercadoria. Dê o play e confira!

Como Surgiu Esta Dica?

Nosso CEO formulou essa dica depois de receber uma encomenda do Mercado Livre e identificar uma excelente estratégia em uma ação simples dessa famosa plataforma de e-commerce: enviar, junto com o produto, uma cartinha para o cliente, com um passo a passo para finalizar seu processo de compra.

Se você já fez alguma compra no Mercado Livre, provavelmente, já recebeu uma carta igual a que o Fábio recebeu, e não deve ter dado muita importância. Pois saiba que essa foi uma acertada jogada de marketing desse site de comércio virtual.

A Grande Sacada da Carta

Você deve estar se perguntando: mas por que essa cartinha é uma sacada tão incrível? Vamos explicar. Nela, o Mercado Livre faz, por meio de um passo a passo, um eficaz controle de qualidade, incentivando o cliente a dar feedback imediato sobre o produto adquirido.

A carta orienta o consumidor a acessar o site novamente e deixar sua opinião sobre a qualidade da compra, da entrega e do produto. Além de se dispor, e aí está a grande sacada, a prestar suporte em caso de qualquer dificuldade, antes do cliente deixar seu depoimento na plataforma.

Agindo assim, o Mercado Livre se antecipa ao surgimento de possíveis problemas, diminuindo, muito, as chances de receber um feedback negativo de seus clientes e aumentando a credibilidade de seu negócio.

Use Esse Artifício no Seu Negócio

Enviar uma carta como a do Mercado Livre é uma ação simples e barata, mas que pode impactar de forma muito positiva a imagem da sua empresa. Então, especialmente se você tem um e-commerce, siga esse modelo e acrescente às suas entregas algo que incentive o seu consumidor a contar como foi a experiência de compra na sua loja e, também, mostre a ele que você está lá totalmente à disposição para solucionar qualquer dificuldade que ele tenha com o produto ou serviço que você entregou.

O cliente ter comprado com você um produto que ele precisou e quis dá a chance de pedir que ele faça um depoimento positivo ou responda uma pesquisa de satisfação sobre aquilo que sua empresa oferece. Considere que, quanto mais classificações e avaliações boas você receber, mais credibilidade terá sua loja virtual. E isso te dará mais visibilidade nas buscas orgânicas do Google, o que resultará em mais vendas.

Gostou da nossa dica de como conquistar mais reviews no Mercado Livre e em outros e-commerces? Para ter acesso a outros conteúdos relevantes como este, nos siga também nas redes sociais.

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