Em 2021, o número de lojas online no Brasil chegou a marca de 1,6 milhão, sendo 22% maior que a quantidade do ano anterior, segundo a pesquisa “Perfil do E-Commerce Brasileiro”, realizada pelo PayPal e BigData Corp. Nesse cenário, para se destacar em meio a concorrência e aumentar as vendas do e-commerce, é fundamental utilizar estratégias de marketing digital.
Por outro lado, mesmo com o rápido crescimento na presença de lojas na internet, mais de 90% das empresas ainda não estão no digital, de acordo com a mesma pesquisa. Isso mostra que ainda há um potencial gigantesco para esses negócios lucrarem mais online.
Para saber mais sobre o tema, acompanhe neste artigo:
- como gerar leads mais baratos para aumentar as vendas do e-commerce?;
- por que é importante estruturar as categorias do seu e-commerce?;
- como escolher as categorias da sua loja virtual?.
Como gerar leads mais baratos para aumentar as vendas do e-commerce?
Para gerar mais leads e aumentar as vendas do e-commerce, é necessário considerar alguns elementos principais, entre eles a aplicação da estratégia de topo, meio e fundo de funil. Veja a seguir mais detalhes sobre o tema.
1. Estratégias de funil de vendas para e-commerce
De acordo com essa teoria, no topo do funil estão as pessoas que buscam resolver um problema, uma necessidade. Portanto, elas estão em fase de descobrir sobre um assunto que pode ser a solução para o que precisam. Nesse momento, elas estão pouco inclinadas a comprar algo, pois ainda não são leads qualificados.
O meio de funil concentra visitantes em um nível além, ou seja, já são aqueles que deixam um e-mail de contato, baixam um catálogo para entender melhor sobre um produto. Eles estão começando a entender que o que você vende pode servir para ele, logo, já estão mais propensos a comprar algo. Nessa fase, a sua função é produzir conteúdos que os ajudem com dicas, insights, técnicas.
Já no fundo de funil, estão os leads qualificados, que estão prontos para serem clientes. Eles estão muito mais cientes de um problema que têm e buscam soluções de forma mais intensa. Desse modo, a relação de confiança que sua marca já estabeleceu com o lead — por meio do marketing de conteúdo —, torna a sua empresa uma referência para a pessoa.
2. E-commerce também precisam criar conteúdos para cada etapa do funil de vendas
Muitos e-commerces não pensam nessa jornada. Por exemplo, você pode ter uma loja virtual que vende colchão, mas não produz qualquer tipo de conteúdo sobre sono. Você já coloca direto no Google Ads ou em campanhas de Facebook Ads “colchão modelo xyz compre agora” ou apenas páginas de produtos.
Entretanto, se você começar a abordar as pessoas lá no topo, no início da jornada, terá muito mais chances de atrair mais clientes para o seu produto e aumentar as vendas do e-commerce.
Diversas lojas virtuais focam só naqueles que já querem comprar. Porém, reflita: existem mais pessoas procurando sobre sono ou indivíduos procurando direto sobre colchão? Tem muito mais leads no topo do que no fundo do funil. Portanto, se você chamar a atenção dessas pessoas, as vendas aumentam exponencialmente.
Essa estratégia acaba sendo mais barata, porque a briga por anúncios é muito menor, ou seja, o custo é mais baixo para assuntos de topo de funil do que para os anúncios de meio e fundo. Compensa mais trazer alguém do topo e realizar a nutrição desse lead por meio dessa jornada até ele gerar uma conversão.
Não que seja errado investir em estratégias que trazem leads já prontos para comprar. A ideia é que há uma oportunidade de você trazer mais pessoas desde o início, do topo, de forma mais barata.
Por que é importante estruturar as categorias do seu site para aumentar as vendas do e-commerce?
Outra estratégia de marketing digital muito relevante para aumentar as vendas do e-commerce é a estruturação do seu site, principalmente:
- a forma como você categoriza os produtos dentro da sua loja virtual;
- como elas são exibidas na URL do buscador;
- como o seu site entrega a experiência para o usuário dentro do mapa do site;
- fácil acesso ao menu e as categorias;
- facilidade para encontrar um produto.
A arquitetura do seu site faz muita diferença para o usuário e para o buscador também. Sendo assim, definir as categorias e subcategorias ajuda o Google a entender melhor a hierarquia da sua loja e ao usuário navegar de forma mais simples pelo seu e-commerce, consequentemente ajudando a aumentar as vendas.
Como escolher as categorias da sua loja virtual?
Como criar as categorias do seu site? Por exemplo: por que escolher “celular” ao invés de “smartphone”? Ou “notebook” ao invés de “laptop”? Qual é a diferença?
Para saber como fazer isso e quais termos definir como categoria do seu site, você deve recorrer a ferramentas de palavra-chave ou pensar em como sua audiência pesquisaria no Google. Dessa forma, é possível identificar como o seu público procura os produtos.
O Google Trends é uma das ferramentas utilizadas para saber quais termos são mais buscados, Com ela, é possível fazer um comparativo entre palavras-chaves e saber exatamente qual tem maior intenção de busca.
Assista o vídeo no canal da Agência Mestre sobre como aumentar as vendas do seu e-commerce e confira muitas outras dicas!
Com esses insights fica mais fácil construir estratégias para aumentar as vendas do e-commerce. Para se aprofundar no tema e ter ainda mais conversões, baixe gratuitamente o e-book sobre marketing digital para lojas virtuais!
