Gerenciamento de ActiveCampaign

Se a sua empresa envia a mesma campanha para a base inteira, parte dos contatos recebe uma mensagem fora do momento deles, e as taxas de entrega e de abertura caem. A Mestre organiza a base com tags e listas por perfil, interesse e etapa do funil. Com essa estrutura, a equipe monta cada campanha com os dados de comportamento dos leads, como os materiais que baixaram e os e-mails que abriram.

No lead scoring, a equipe dá pontos ao perfil e às ações de cada contato. Com a pontuação, o seu time comercial sabe quais leads estão prontos para a venda.

No projeto de Inbound Marketing da Sacola Ecológica, especializada em brindes corporativos sustentáveis, a Mestre montou o lead scoring com critérios de interesse e de perfil. Cada lead recebia notas conforme interagia com os conteúdos, e a equipe acompanhava o avanço dele no funil. Enquanto o lead não estava pronto para a compra, a equipe o nutria por e-mail. Em um dos broadcasts, a abertura ficou acima de 29%, e os cliques, acima de 12%.

A Mestre desenha as jornadas de compra de cada persona e monta no ActiveCampaign as automações de cada jornada: o contato baixa um material ou clica em um link, e a ferramenta envia a mensagem seguinte. Os fluxos podem usar e-mail, SMS e mensagens no site, conforme os recursos do plano contratado. Para os textos dos e-mails, a Mestre também oferece o E-mail Marketing, com título, conteúdo e linguagem para o perfil do lead.

Nos testes de performance, a equipe compara as taxas de abertura, de clique e de conversão de cada fluxo e ajusta assunto, conteúdo e regra de envio dos e-mails com pior desempenho.

O Fretadão leva ao trabalho colaboradores de grandes empresas e, como atende o mercado B2B, recebe menos leads nos recessos de fim de ano. No projeto de Inbound Marketing, os contatos captados antes das festas continuaram a receber os e-mails dos fluxos de nutrição durante o recesso. Na volta, os agendamentos vindos das ações de Inbound cresceram 20,5%, o melhor resultado dessa frente desde o início do projeto.

Sem integração com o CRM, o vendedor recebe o lead sem saber o que ele leu, baixou ou clicou, e parte dos contatos se perde entre o marketing e o comercial. A Mestre sincroniza o ActiveCampaign com o CRM da sua empresa para o time de vendas receber os leads qualificados com o histórico de interação.

A equipe também cuida da qualidade dos dados: mantém a base limpa, sem contatos duplicados ou inválidos, e monta os relatórios que o seu gestor usa nas decisões de marketing e vendas.

Na Caprem Construtora, com mais de 1 milhão de metros quadrados construídos, a entrada de leads ficou estável ao longo de todo o projeto de Inbound Marketing, mesmo nos períodos que costumam ser mais difíceis. No CRM da construtora, a Mestre aperfeiçoou o controle e o acompanhamento das oportunidades comerciais. A equipe também organizou as bases de leads para concentrar o esforço nos prospects qualificados.