Gerenciamento de HubSpot

A Mestre, com mais de 500 empresas atendidas desde 2008, configura e gerencia o HubSpot da sua empresa, dos fluxos de nutrição aos relatórios de leads, oportunidades e vendas.

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Gerenciamento de HubSpot para unir marketing e vendas no mesmo funil

O HubSpot reúne o Marketing Hub, o Sales Hub e o Service Hub em uma plataforma de CRM para os times de marketing, de vendas e de atendimento ao cliente. Na conta da sua empresa, um hub contratado pode ficar sem uso, e cada pessoa do time pode dar um nome diferente à mesma propriedade. Se o contato entra sem a origem registrada, o seu gestor não vê nos relatórios quais campanhas trazem vendas.

No Gerenciamento de HubSpot, a Mestre resolve a complexidade da integração entre os hubs, o site e o processo comercial. A equipe audita a conta, configura a plataforma conforme a forma de vender da sua empresa e acompanha os dados para ajustar o que não traz resultado. O serviço faz parte do Inbound Marketing da Mestre.

Auditoria e configuração do HubSpot a partir do seu processo comercial

O trabalho começa pelo diagnóstico e auditoria da conta. A equipe da Mestre analisa como o seu time usa a plataforma e aponta gargalos e oportunidades perdidas. No planejamento tático, desenha a jornada do cliente no CRM, com os gatilhos e as réguas de relacionamento. Na execução, configura propriedades, listas, fluxos de trabalho (workflows) e landing pages a partir do seu processo de vendas. Na fase de análise e otimização, a equipe monitora os dados e amplia o que dá resultado.

No projeto de automação de marketing de uma empresa de tecnologia de comunicação crítica, o time de marketing tinha uma meta semanal de leads qualificados para vendas (SQLs) e pouca clareza sobre os dados das plataformas de marketing e vendas. A equipe organizou os dados, ajustou o site e as integrações entre as ferramentas, montou o lead scoring por perfil e interesse e anunciou no Google Ads, no Meta Ads e no LinkedIn Ads. Contando o investimento em mídia e nos serviços da Mestre, o projeto teve ROI total de 208,63% e se pagou em seis meses.

Setor de Tecnologia 9,66 de ROAS nas campanhas Uma empresa de tecnologia teve ROAS de 9,66 nas campanhas de mídia paga, que geraram mais de 1.000 conversões nos seis primeiros meses. Ver o case

Fluxos de nutrição no HubSpot para qualificar leads

Depois do planejamento, a Mestre cria os fluxos de nutrição: o contato recebe e-mails conforme o material que baixou, as páginas que visitou e a etapa do funil em que está. A equipe também monta as campanhas de e-mail marketing para a base de contatos.

Com o lead scoring, cada lead ganha pontos pelo perfil e pelas ações, como abrir e-mails e baixar materiais. A Mestre combina com você a pontuação que leva o contato ao time comercial. O lead que ainda não chegou lá continua nas réguas de relacionamento e recebe conteúdo da sua empresa até estar pronto para a conversa de venda.

O UMC, complexo de saúde de Uberlândia, queria atrair médicos para alugar consultórios. A Mestre estruturou o funil de vendas, implementou o lead scoring e criou fluxos de nutrição com materiais para a persona do médico. Um envio avulso (broadcast) do projeto teve taxa de abertura acima de 60% e de cliques acima de 14%.

80% de conversão de leads em oportunidades O UMC, complexo de saúde de Uberlândia, teve 80% de conversão de leads em oportunidades no projeto para atrair médicos. Ver o case

Integração entre marketing e vendas no HubSpot

No HubSpot, o Marketing Hub e o Sales Hub usam a mesma base de contatos. A Mestre configura os dois hubs para o vendedor receber o lead com o histórico de páginas, e-mails e materiais e registrar cada negociação no pipeline. Na automação de vendas, a equipe cria tarefas e sequências de e-mail para o vendedor dedicar mais tempo às negociações.

Nos painéis personalizados (dashboards), você acompanha o funil do primeiro clique ao faturamento: quantos leads cada canal trouxe, quantos viraram oportunidades e quantos fecharam negócio. Com os relatórios do pipeline, o seu gestor comercial faz a previsão de vendas a partir das negociações em andamento.

No projeto de Inbound Marketing da AMPLACE Imóveis, imobiliária especializada em imóveis de alto padrão em Três Lagoas (MS), a Mestre ajustou as campanhas de fundo de funil, que geram oportunidades, e as de topo e meio de funil, que qualificam os leads. As oportunidades geradas cresceram 86% sobre o ano anterior.

R$9 mi em vendas em menos de um ano A AMPLACE Imóveis somou R$ 9 milhões em vendas em menos de um ano, e 13 dessas vendas vieram do canal orgânico. Ver o case

O que os clientes dizem sobre a Mestre

Leonardo Lopes da SilvaGerente de Relacionamento do E-Diário

A Agência possui um time bem qualificado, que conseguiu interpretar as reais necessidades da nossa empresa e transformá-las em ações.

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Principais entregáveis do Gerenciamento de HubSpot

Auditoria da conta com gargalos e oportunidades perdidas
Jornada do cliente no CRM, com gatilhos e réguas
Configuração de propriedades, listas e fluxos de trabalho
Landing pages no HubSpot para captar leads
Fluxos de nutrição personalizados por etapa do funil
Lead scoring para passar ao comercial os leads qualificados
Passagem do lead do Marketing Hub ao Sales Hub
Painéis personalizados com a origem de leads e vendas
Monitoramento dos dados e ajuste dos fluxos e campanhas

Perguntas frequentes sobre o Gerenciamento de HubSpot

O que é o Gerenciamento de HubSpot?

O Gerenciamento de HubSpot é a configuração e a operação contínua da plataforma pela equipe de uma agência, para o time de marketing atrair e nutrir leads e o de vendas receber os contatos qualificados. Na Mestre, a equipe audita a conta, monta os fluxos e o lead scoring e passa ao seu time comercial cada lead pronto para a conversa, com o que ele leu, baixou e clicou.

O que é o HubSpot e para que servem os hubs?

O HubSpot é uma plataforma de CRM dividida em módulos chamados hubs, ligados ao mesmo cadastro de contatos. Entre eles estão o Marketing Hub, com e-mails, formulários, landing pages e automação; o Sales Hub, com o pipeline de vendas e as tarefas do vendedor; e o Service Hub, com o atendimento ao cliente depois da venda. A sua empresa contrata os hubs e os planos de que precisa.

Em quanto tempo o Gerenciamento de HubSpot traz resultado?

Em dois cases da Mestre, as primeiras vendas atribuídas à automação vieram em quatro meses de projeto, e o ciclo de vendas ficou mais curto em um ano. O primeiro prazo é o de uma empresa de tecnologia, em que a equipe começou pela organização dos dados e das integrações. O segundo é o do UMC, que em um ano de projeto também teve mais leads qualificados e acelerou a locação dos consultórios.

Como a Mestre mede os resultados no HubSpot?

A Mestre acompanha no HubSpot os números de cada etapa do funil, com o canal de origem: visitas, leads, leads qualificados e as oportunidades e vendas que o seu time comercial registra. Nos fluxos de nutrição, a equipe mede as taxas de abertura e de cliques de cada e-mail. No case de uma empresa de tecnologia, a Mestre separou as vendas por origem: duas vieram da mídia paga, com cerca de R$ 250 mil em faturamento, e três da busca orgânica.

A minha empresa precisa usar o HubSpot antes de contratar o serviço?

Não. A Mestre atende empresas que vão implantar o HubSpot e empresas que já usam a plataforma e querem tirar mais dela. Na conta nova, a equipe configura a plataforma com base no processo comercial; na conta em uso, começa pela auditoria. Da sua empresa, a Mestre precisa das informações do processo de vendas e, se a conta já existe, do acesso a ela. Vale reservar tempo do gestor comercial para validar as etapas do funil e os critérios de qualificação.

A Mestre também atende quem usa RD Station ou ActiveCampaign?

Sim. Se a sua empresa usa a RD Station, a Mestre oferece a Gestão de RD Station; se usa o ActiveCampaign, o Gerenciamento de ActiveCampaign. Para organizar o processo comercial em um CRM de vendas, há a Consultoria e Implementação de CRM de Vendas. No pedido de orçamento, diga qual plataforma a sua empresa usa hoje.

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