marketing viralOlá pessoal!

Bem, no meu post irei tratar de um assunto um pouco paralelo às técnicas de SEO mas que pode ser um grande aliado ao trabalho de SEO e gerar os resultados imensuráveis, o buzz. O significado de buzz seria próximo de “bafafa” ou “estardalhaço”, ou seja, fazer todo mundo ouvir (ou ler) a sua mensagem. Você pode criar um buzz para um artigo, uma idéia, um vídeo, uma imagem, etc. Gerar um buzz é fazer toda a internet (ou boa parte dela) ficar sabendo sobre aquilo que você quer divulgar.

O buzz é o resultado de uma ação de marketing viral bem sucedida. Para se fazer uma ação viral pela internet existem alguns pontos importantes a serem considerados:

  • Análise do público: saiba para quem a sua mensagem se destina, determine seu foco e estude o comportamento e características desse seu público.
  • Seja exclusivo: aqui entra a criatividade, um viral repetido simplesmente não funciona.
  • Crie um apelo: seu público deve sentir o apelo do seu viral, seja emocional, seja por ser engraçado, seja por ser importante, etc.
  • Conteúdo sempre: não se esqueça de criar o conteúdo do seu viral, de nada adiantará você criar um viral sem uma mensagem clara.
  • Divulgue e analise: use as redes sociais, emails, etc e analise os resultados.

Fazendo da sua idéia um viral

Primeiramente você deve ter uma idéia criativa e única (seja exclusivo!), sua mensagem precisa ser bem trabalhada e com idéias claras para que o seu público a assimile assim que a ler ou ouvir. Mensagens grandes não funcionam para um viral, cai no esquecimento muito fácil. Aqui entra também uma técnica de SEO muito importante, o trabalho das palavras-chave. Procure sempre incluir as palavras-chave na mensagem principal do seu viral. Procure também analisar a procura por essas palavras-chave (leia sobre o Google Insights) e utilize sempre as palavras-chave mais procuradas no momento. Lembre-se que o buzz quase sempre é algo de momento e não dura muito, portanto limite sua busca para assuntos recentes.

Criando o conteúdo e um apelo para seu viral

O seu público deve ter alguma sensação ao ler sua mensagem. Essa sensação pode ser de raiva, de apoio, de alegria, de nostalgia, de risos, de comoção, etc. Essas sensações serão a peça chave para que sua idéia seja passada para frente. Lembre-se, um viral deve ter suas próprias pernas e você depende do seu público para isso. Novamente, trabalhe bem a sua idéia e force o seu público a atingir a sensação desejada. Seth Godin listou em “O que torna uma idéia viral?“ alguns pontos importantes para o conteúdo de um viral:

Ninguém “envia” uma idéia ao menos que:

  • que tenham compreendido-a
  • que tenham vontade de espalhá-la
  • acreditem que espalhar a idéia irá aumentar seu poder (reputação, receita, amizades) ou sua paz de espírito
  • o esforço necessário para enviar a idéia seja menor que os benefícios

Ninguém “pega” uma idéia ao menos que:

  • a primeira impressão demande uma pesquisa mais profunda
  • já tenham compreendido as idéias fundamentais necessárias para entender a nova idéia
  • o remetente seja de confiança ou respeitável o suficiente para investir o tempo necessário

Divulgando seu viral

A idéia do viral é você soltar a idéia e dar um pontapé inicial, a partir daí ele se tornará uma bola de neve. A internet oferece uma imensa gama de meios de divulgação da sua idéia e com a possibilidade de custo zero (ou próximo disso) o que fará o seu viral ser um sucesso. Uma campanha onde a relação de custo x beneficio seja baixa não é caracterizada um viral, mas ainda sim pode-se tornar um buzz. Use vários meios de divulgação inusitados com inteligência. Use twitter, flickr, youtube, blogs, redes sociais, instant messengers, boca a boca, emails, etc. Mas cuidado nessa fase da elaboração do seu viral para não se tornar um spammer chato, isso destruirá todo o seu trabalho e sua imagem. O viral se auto divulgará através do seu público, ou seja, por vários usuários e assim despertará a atenção do resto das pessoas pois afinal, todos estão falando da sua mensagem. Ralph Wilson, publicou em “Os seis princípios do marketing viral“ os seguintes pontos:

  • Distribui gratuitamente produtos e serviços com algum valor
  • Oferecer um meio sem esforço de envio para outros
  • É facilmente escalável do pequeno para o muito grande
  • Explorar motivações e comportamentos comuns
  • Utiliza redes de comunicação já existentes
  • Tirar proveito de recursos de terceiros

Utilize também meios de monitoramento para acompanhar o seu viral, saiba se a sua mensagem está sendo bem assimilada e se você atingiu o público certo. Para acompanhar sua campanha viral feita pela internet, utilize ferramentas de análises já comentadas aqui no blog.

O que não errar no seu viral

Conforme disse Roberto Guarnieri em seu artigo “Marketing viral errado é chato, bobo e impertinente” publicado na WebInsider, uma ação viral é muito próxima de um mero spam e deve ser feito com muita cautela. Conforme disse anteriormente, se seu viral for interpretado como um spam, todo seu trabalho e imagem irão por água abaixo. Reforço alguns tópicos como analisar bem seu público e trabalhar bem a idéia do viral para que não se torne uma mensagem chata que seu público descartará assim que a receber. Kevin Nalty listou em “Os sete pecados capitais da propaganda por vídeo viral“ como não errar ao usar um vídeo em uma ação viral:

  • Criar uma vaca preto e branca
  • Fingir que não está fazendo propaganda
  • Gastar uma fortuna na produção
  • Apenas comunicar ao invés de engajar
  • Fazer um concurso de vídeo só porque todos estão fazendo
  • Estabelecer metas irreais de conversão
  • Jogar a toalha e decidir só anunciar usando vídeo virais

Podemos estender algumas idéias desses 7 pecados para uma ação sem vídeos. Você deve engajar seu público, não faça apenas porque todos também estão fazendo, toda ação viral tem um propósito e você não deve escondê-lo, não divulgue uma mensagem muito complexa e grande, etc.

Conclusões

Como podem ver, usam-se muitas técnicas de SEO para criar uma ação viral e ao mesmo tempo uma ação viral é uma parte importante para o trabalho de SEO. Com uma ação viral bem feita, você consegue uma quantidade imensa de backlinks, o que em termos de SEO é algo de extrema importância para rankeamento. Criar um buzz na internet não é tão fácil, precisa ser muito bem trabalhado para que a idéia “pegue” mas é uma área interessante para estudos por quem trabalha com marketing seja online ou offline. Criar ações virais também não são somente o uso de técnicas de SEO, marketing e criatividade, deve-se estudar a psicologia e o comportamento humano. Como disse, não é fácil mas é algo que traz um retorno estrondoso para o que se pretende divulgar. E prepara-se também para a perda de controle, seja no acompanhamento quanto na infra-estrutura quando criar um viral pois quando menos se espera, você terá visto apenas o rastro do furacão.

Alguns exemplos de buzz na internet

Comentem e espalhem, é assim que se gera um buzz.