Twitter, SEO e o Marketing Online

Por Bruno Nassar


Bom dia leitores da Agência Mestre!

Como pode ser notado com algum tempo de trabalho com SEO, ele se envolve em outras áreas dentro do Marketing Online. A simples aplicação de técnicas é somente um passo na estruturação e SEO de um site. Mas, além disso, uma estratégia de SEO deve abordar, também, um tratamento sobre a marca que está atendendo, acompanhando como ela é vista no mundo online.

Com o crescente uso do Twitter, ele tornou-se uma ferramenta muito importante de divulgação e monitoramento da sua marca. A importância do Twitter para uma empresa é notável ao analisarmos as estatísticas do Twitter no Brasil. Conforme o estudo, existem 677 mil usuários do Twitter no país com predominância de homens de 21 a 30 anos e, destes, 80% seguem perfis de agências de notícias, portais, revistas e grandes marcas.

Analisando os termos mais procurados no Twitter Search, em âmbito mundial, podemos constatar que inúmeros termos procurados estão relacionados a entreterimento. E, por se tratar de uma busca em tempo real, é possível explorar o que os usuários estão falando ou querendo e fazer Twittadas promocionais.

Como Utilizar o Twitter em Uma Campanha Online?

Marketing no Twitter

O uso do Twitter em campanhas online deve ser muito bem pensado, pois com a abordagem incorreta ou uso não planejado da ferramenta o efeito pode ser completamente oposto ao esperado. Para isso é necessário atentar-se quanto ao seu uso principalmente nos dois tópicos abaixo:

Divulgação de conteúdo

A divulgação de conteúdo que pode ser feita através do Twitter envolve diversos sub tópicos. Listei alguns dos principais pontos e formas de divulgação:

  • Notícias recentes: Informação sobre novos serviços, ou notícias importantes, até casos de denuncia de assalto a banco já foram registrados;
  • Notícias em tempo real: Promoções relâmpagos são o tipo de notícia em tempo real que precisam de maior repercussão em um curto período de tempo;
  • Priorizar a sua Marca: Através de conteúdo exclusivo e interação com os Followers você fortalece sua marca e sua presença na internet;

Suporte Comercial

Divulgue sua marca e serviços, principalmente que prestem qualquer tipo de suporte ao usuário são sempre bem vindas. É importante manter o máximo de canais de comunicação e suporte com seus clientes. Os principais pontos dessa atuação são:

  • A expansão e divulgação de serviços via twitter, assim como foi feito quando do lançamento da área de Assinantes da Agência Mestre;
  • Promoções para divulgação dos serviços e produtos da empresa sempre geram uma repercussão positiva no Twitter;
  • Dê uma cara a sua empresa, através do uso do Twitter você pode mudar como sua empresa é vista no seu nicho de atuação.
  • Utilize o Twitter para alavancar mais vendas online (modelo da Dell);
  • Através da resposta de questionamentos dos usuários, ou até mesmo auxiliando nas compras no site da empresa;
  • Oferecer uma forma alternativa de suporte ao cliente sempre será muito bem vista pela comunidade.

Medindo o Impacto da Sua Campanha no Twitter

Como Medir Resultados no Twitter?

Como toda e qualquer abordagem online, as métricas a serem utilizadas para determinar o sucesso da sua campanha são sempre difíceis de se determinar. Alguns pontos que podem ser considerados para medir o impacto causado no Twitter.

Medindo o Impacto

O número de followers do seu perfil irá te mostrar o tamanho do seu nicho de atuação. Tendo uma base do tamanho, agora você tem que analisar a sua influência sobre eles, para isso você deve se questionar: Os meus Followers geralmente dão RT’s nas minhas mensagens? Qual a porcentagem de perda de followers como passar do tempo? Lembre-se que é importante manter uma relação com os seus seguidores, através de mensagens pessoais.

A comunicação, as trocas de mensagens, com os seus seguidores mostram o quanto seus followers estão engajados com você ou sua marca. E, o retorno que deve ser retirado dessa comunicação é: o poder de modificar-se adptando-se a necessidade do seu público alvo. Sempre questione-se se está sendo capaz de fazer mudanças “imediatas” quanto a sua postura perante reclamações ou sugestões?

Para medir o ganho de reconhecimento da sua marca além das formas tradicionais, avalie se sua entrada e abordagem no Twitter fizeram com que seu público alvo mudasse sua visão em relação a sua empresa. Eles consideram que sua precença no twitter melhorou a resposta às suas necessidades?

Através de comparativos do volume de vendas e reclamações dos seus seguidores no Twitter, você saberá como está sendo sua atuação no Twitter . A conversão de seu site com uma boa campanha no Twitter pode aumentar significantemente.

Com o uso correto do Twitter e de outras redes sociais e usando as técnicas de social media optmization você será capaz de tirar o máximo de proveito desse serviço. Não se esqueça de aplicar algumas técnicas de SEO no Twitter, já abordadas aqui na Agência Mestre, como: Meta Description, Otimizando o Título além do manual para ganhar ReTweets dos seus followers. Tudo isso só irá melhorar todas sua abordagem online mas não se esqueça de sempre medir o retorno do investimento.

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Comentários
  1. Para empresas pequenas ta sendo complicado conseguir seguidores fieis.

  2. Olá Bruno,
    uma dúvida: tenho um site e gostaria de integrar o RSS dele com um twitter.
    Só que, visando as técnicas de SEO, gostaria de saber se prejudicaria o site, pois as informações ficariam duplicadas…

    o que vc acha?

    aguardo. abs!

  3. As vezes, a análise do comportamento online pode revelar padrões que não são perceptíveis por meio de fontes tradicionais.
    att
    Camila
    http://oquevoceestafazendo.wordpress.com/

  4. Oi Bruno!
    Quero tirar uma duvida sobre o Twitter. Ja perguntei a outras pessoas, mas nao fiquei mto satisfeito com a respostas. Sabemos que algumas ferramentas podem ser usadas p/ obtermos algumas informacoes sobre uma conta no Twitter: numero de twittes, interacao com os seguidores, numero de pessoas que deixaram de seguir, etc.
    Porem, nao achei nada sobre ferramentas que poderiam ser usadas p/ se obter mais info. dos nao seguidores, de pessoas que nao fazem o login e entram na pag. inicial do Twitter e digitam o apelido ou nome de uma pessoa ou empresa. Existe algo assim? Tem como se obter infos (ip, tempo da visita, numero de pag. lidas, etc) dos nao seguidores q entram na minha conta e leem meus updates (a minha conta nao esta fechada)? Valeu!

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