O Novo Sistema de Comentários do Facebook

Por Ique Muniz


Novo sistema de comentários do Facebook!

Olá, amigos da Agência Mestre!

Entramos em mais uma semana de novidades no Facebook. Recentemente, notificamos algumas mudanças como a nova fan page e o suposto fim do FBML nas páginas, mas o time de desenvolvimento do site não parou por aí. Novas alterações foram anunciadas e afetam diretamente a interação do mundo externo com o Facebook.

São medidas que agradam justamente na hora de engajarmos e interagirmos. Práticas fundamentais para gerar ainda mais visitantes e possíveis fãs para o seu site e/ou fan page.

O sistema de comentários foi mudado. O plugin de social que permite você instalar o campo de comentário do Facebook em seu site recebeu algumas melhorias que trarão ainda mais possibilidades para você.

Novo sistema de comentário no Facebook

Pense da seguinte forma: você visita um blog, gosta do conteúdo e deixa um comentário já logado com seu perfil do Facebook. Se a caixa de “replicar o comentário” estiver marcada, o link do blog que você visitou e o seu comentário serão jogados para seu perfil. Sendo assim, eles estarão disponíveis para os amigos da rede social, que podem complementar em seu Facebook, ou visitarem o link para conferir o texto lido e comentado.

Seu comentário replicado em sua página

Aí entra uma mudança bem interessante: se um amigo deixar uma observação em seu perfil, referente ao comentário postado num blog qualquer, esta citação do amigo será automaticamente jogada também para o blog visitado. Ou seja, há uma completa sintonia entre site/blog que usa o plugin atualizado e o Facebook.

Comunicados Oficiais?

A nova fan page trouxe algumas mudanças na maneira de interagir com o usuário. Lembram que citei agora ser possível navegar pelo Facebook incorporando sua marca/empresa, tornando-a seu perfil? Assim, você pode comentar no Facebook como sua página e deixar respostas mais diretas aos fãs.

Pois é, essa idéia se extendeu ao mundo. Numa sacada interessante, o Facebook agora permite que você escolha no plugin qual o “usuário” que irá deixar o comentário no site que você está visitando. Ou seja, tomando como exemplo meu caso, eu posso escolher se desejo comentar como Ique Muniz ou Agência Mestre, uma vez que sou administrador de nossa fan page.

Possibilidade de postar como empresa/fan page

Uma boa idéia para aqueles que desejam deixar comentários “oficiais”, com a autoridade da empresa, em um site externo. Novamente, cada escrita deixada por lá será replicada no Facebook e os futuros comentários serão também postados no blog.

Divulgação da Fan Page

Um ponto interessante a se observar é a divulgação da fan page. Se no campo tradicional de comentário o link era para o website, com o plugin do Facebook, ele destaca exatamente o local de trabalho de seu perfil. Ou seja, sua empresa será destacada e, consequentemente, o link para a fan page estará visível.

Fan page da empresa é ressaltada no novo sistema

Tomando como exemplo meu caso, novamente, assim que deixei o comentário, apareceu diante de meu nome minha função e minha empresa. Sendo que trabalhei a fan page da Agência Mestre, montando-a corretamente, os usuários externos que clicarem no link poderão visitá-la e, consequentemente, se tornarem novos fãs.

Moderação

Como qualquer sistema de comentários, a moderação está presente neste sistema do Facebook. Aos administradores, uma aba de moderação será adicionada para facilitar a vida de que tem a fan page e recebe comentários (agora externos e internos).

Os admins podem verificar quem comentou, bloquear ou permitir os comentários, enquanto os usuários “comuns” têm a opção de avisar se determinado comentário é spam.

Moderação de comentários existe (imagem: Techcruch)

Outras opções convencionais também estão disponíveis como setar palavras e termos que jogarão direto para uma lista negra, criar uma lista negra de usuários, ativar auto-correção dos textos, criar novos administradores e ativar comentários automáticos ou moderar todos antes de serem publicados.

Pontos Negativos

Claro que nem tudo são flores. O novo sistema de comentários do Facebook apresenta algumas falhas que podem incomodar os usuários ao se depararem com ele em um site. A primeira delas é a mais simples: estamos em um site, ou seja, existem usuários de todo o canto e nem todos têm Facebook. Como estes visitantes deixarão suas opiniões?

O Facebook avisou no lançamento deste novo plugin que permitirá aos poucos novos logins. O ID do Yahoo! já pode ser visto, mas será que teremos acesso via Twitter e, principalmente, Google?

Outra falha citada é o tempo de carregamento. A aplicação é bem pesada e influencia negativamente no tempo de carregamento do site.

Olhando para o nosso lado de SEO, perdemos aquele formulário tradicional onde era permitido deixar o link para o website. Também não existe mais aquele tipo de comentário que liberava o uso de html para montarmos o link com âncora perfeita. Se pensarmos apenas por esse ponto, quem adota o novo sistema do Facebook acaba “nos prejudicando”.

Conversando com o Fábio Ricotta, outro ponto que atrapalha em termos de SEO é que o plugin é feito em JavaScript. Com isso, inexiste a possibilidade de indexação e o Google não entenderá o conteúdo dos comentários, não colaborando com o rankeamento de seu site.

Como Adicionar?

Aos interessados, o próprio time de desenvolvedores do Facebook deixou um vídeo mostrando mais do novo sistema. Se você busca diretamente o código para inserir ao seu site, basta ir ao Developers.

Precisa de Ajuda?

Se você precisa de uma ajuda para montar a fan page, desenvolver estratégias, inserir o FBML e outras situações envolvendo o Facebook, procure-nos para uma consultoria. Basta entrar em contato para mais informações.

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O Facebook possui duas ferramentas que podem auxiliar os usuários a solucionar alguns problemas básicos: a migração de perfil para fan page (para empresas que começaram errado) e a união de várias fan pages em uma (para quem não soube como montar). No entanto, ambas trazem alguns problemas para os usuários, que frequentemente buscam aqui solucionar dúvidas e tentar entender os processos. Fizemos este artigo visando explicar melhor tudo isso.

Comentários
  1. Muito legal, eu implementei no site pra testar. Agora só falta o google arrumar uma forma de indexar tb.

  2. Só o fato de ser em JS já mata a possibilidade de eu usá-lo, quando existir uma forma de incluir server-side, se tornará uma ótima opção.

  3. Acabei de deixar um Facebook Comments vivo em um artigo do meu blog, quero testar o comportamento da ferramenta. A princípio, que nem o amigo disse, o Google não vai indexar o conteúdo dos comentários como sendo parte da página. http://cruci.al/fbcb

  4. Aproveitei para implementar no LetradaMusica.net

    Vou deixar um tempo para testes.

    Acho importante essa integração… existe algo igual para o orkut?

  5. Eu estava realmente avaliando essa questão do impacto no SEO. Com tanta tecnologia que temos hoje será que os motores de buscam não já estão se adaptando para esse tipo de situação? Afinal relacionar buscas com recomendações sociais é o pote de ouro 🙂

    • Pois é! Como semrpe as pessoas não sabem usar os canais e fazem críticas e perguntas através deste recurso de “recomendação”.

      Minhas dúvidas são:
      – Como faço para responder/comentar as recomendações?
      – É possível desabilitar isso?

      Obrigado!!!

      • Estamos tendo prejuízo com isso.

  6. Pessoal, estou com dificuldades em moderar o comentários, existe alguem artigo aqui no Agência Mestre ajudando?

  7. tenho recebido essas notificações, e gostaria de saber da veracidade das informações

    “SOBRE AQUELE NEGÓCIO DE DESMARCAR “COMENTÁRIOS E OPÇÕES CURTIR” Isso é um hoax. Não faça isso !!! Desmarcando a opção “comentários” você passa a não receber mais os post dos amigos e, se eles desmarcam você, também não poderão mais ver os seus comentários (ou posts). Para você configurar quem vai ver o seu mural, vá em contas e privacidade. Você tem controle total sobre a sua conta….”

  8. Como faço esse tipo de sistema de comentários, no qual já estou comentando?

  9. coloquei no blog da empresa que trabalho mas não consigo fazer a moderação de todos os comentario, e praticamente de nenhum poderia de dar um ajudar nisso. Obrigado!

  10. Coloquei em meu blog, até o momento estou satisfeito, bem pratico e simples!

  11. No WordPress, o plugin SEO Facebook Comment resolve o problema de indexação no Google como promete? Quanto ao tempo de carregamento da página, achei que não varia tanto. Será que melhoraram isso também? Obrigado.

  12. de um momento pra cá a caixa de comentários do facebook sumiu junto com o add this,sabe o que pode ser ?

  13. Cara, os comentários que haviam na caixa de comentários do Facebook sumiram e agora sempre que alguém comenta, o comentário não aparece. Poderia me ajudar? Não sei o que pode ser.

    Abraço.

  14. Existe alguma forma de deixar os dois recurso disponível…°

  15. Olá gostaria de uma ajuda. Como posso desabilitar este plugin, pois ele me é um grande incômodo.

  16. Preciso saber se da pra desativar o botão de excluir comentário e pra alguma forma de obrigar o chekbox “Publicar no Face” permanecer ticado, estou fazendo uma campanha e quero usar este plugin para checar se o participante cumpriu estas regras…

  17. Uso o sistema já algum tempo porém só agora percebi que quem clica no link postado no perfil dos usuarios não consegue acessar minha pagina pois o facebook adicionar um variavel que da erro no meu link:

    Ele adiciona no final do meu link a “fb_comment_id=fbc_383794321699511_2839983_383794598366150”

    Eu uso o URL Rewrite ele da pagina inexistente.

    Sbe como posso resolver esse problema?

  18. Interessante poder comentar pelo facebook, vou testa-lo. 🙂

  19. Gostei, eu não conhecia esse sistema, sempre usei o disqus.

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