A Sympla é o maior ecossistema de experiências do Brasil, onde é possível encontrar uma gama diversificada de eventos presenciais e conteúdos digitais. Com uma história de 10 anos no mercado, a empresa já abrange mais de 3.300 cidades em todo o país e já realizou a emissão de mais de 100 milhões de ingressos.
Os serviços oferecidos são destinados para organizadores de eventos e empreendedores digitais que buscam praticidade e autonomia na publicação, gestão, venda e entrega de suas produções. Sua ferramenta contempla formatos diversos: do presencial ao on-line, passando pelo híbrido.
Em agosto de 2021, Sympla chegou até a Agência Mestre, referência em SEO no Brasil, com a seguinte missão: aumentar as vendas de ingressos, aumentar o número de eventos publicados e aumentar o tráfego orgânico do site, e nós aceitamos o desafio!
Conheça as estratégias utilizadas, as ações executadas e veja como foi possível conquistar resultados mais do especiais!
Uma verdadeira parceria
Nos projetos de SEO, consideramos de extrema importância construir uma relação de parceria com nossos clientes, afinal, é com o feedback deles que aprimoramos nossas ações. E também compartilhamos de um objetivo em comum, trazer mais resultados!
Com Sympla tivemos vantagem de trabalhar com uma equipe interna dividida entre duas frentes: blog e site. E para otimizar as ações, a Agência Mestre ficou responsável especialmente pelo blog. Dessa maneira, conseguimos que todas as sinalizações apontadas fossem implementadas.
Definição do público ideal
O meio digital está repleto de oportunidades, são muitos potenciais compradores, no entanto, em meio a um mar de usuários, é preciso se comunicar e impactar o público certo do negócio. Caso contrário, não há efetividade nas ações de marketing.
No caso de Sympla, para tornar isso possível, fizemos um estudo aprofundado das características de cada público-alvo, o que nos auxiliou a criar as personas (perfis de cliente ideal) do projeto, além de quatro jornadas de compra.
Para o público B2B (produtores de evento) definimos duas personas, sendo uma para um produtor que está em busca de produzir um evento offline e outro com objetivo de produzir um evento on-line. Essa ação foi realizada graças ao fornecimento de dados, por parte da equipe interna da Sympla, sobre quais eram as características das pessoas que realizavam a publicação do evento.
Para o público B2C (pessoas interessadas em participar de algum evento) tínhamos um público muito diversificado, justamente por causa das categorias no site. Por exemplo, havia uma categoria de festas, que atingia um público mais jovem, e outra categoria sobre saúde e bem estar, que atingia um público mais velho.
Para atrair as melhores oportunidades para Sympla, analisamos em conjunto as particularidades das pessoas que compraram no site, separamos por categorias e focamos nos perfis com padrões que se repetiam. Dessa maneira, tínhamos certeza que as pessoas com aquelas descrições teriam mais propensão a realizar uma compra.
Focando no público certo para cada canal
Para contemplar os dois públicos de Sympla, a Agência Mestre desenvolveu um novo blog no final de Junho de 2022, sendo otimizado para os mecanismos de busca e com algumas melhorias na arquitetura para o público B2B e uma nova a arquitetura para o público B2C.
legenda: blog de Sympla antes.
legenda: blog de Sympla desenvolvido pela Agência Mestre.
legenda: blog de Sympla desenvolvido pela Agência Mestre.
Estratégia de conteúdo de valor
Em um projeto de SEO de mestres é fundamental construir uma estratégia sólida de conteúdo para conquistar mais acessos, leads e vendas. Então, como primeiro passo, realizamos um estudo de palavras-chave com as palavras que os principais concorrentes estavam posicionados e a Sympla não.
Posteriormente, realizamos um levantamento das principais categorias do site e por fim, antes de elaborarmos as pautas para a produção de artigos, fizemos um levantamento focado no público B2B, reunindo todas as palavras-chaves relacionadas a produtores de eventos.
Padronização nos titles e descriptions
Ao analisar os resultados de Sympla junto a sua equipe interna, percebemos que o desempenho das palavras geolocalizadas tinham potencial para melhorar.
Por exemplo: alguém que pesquisasse por “eventos em sp” encontrava outros sites antes de Sympla.
Encontramos uma oportunidade de correção nos titles e descriptions. Como eram muitas URLs, junto com o time Sympla, optamos por uma forma dinâmica para “padronizar” todas as titles inserindo a localização do evento.
Com a correção realizada, percebemos que o desempenho dos termos geolocalizados melhorou significativamente.
Resultados de um trabalho em equipe
Durante o projeto, o site da Sympla alcançou o melhor resultado da sua história graças a um trabalho em equipe entre a Agência Mestre e sua equipe interna.
A Mestre contribui de forma efetiva em apoio técnico e na realização de análises com diversos apontamentos de melhorias. O time da Sympla foi responsável por realizar as implementações sugeridas! O resultado desta parceria merece destaque, veja só:
- tráfego: crescemos 35% e somente no tráfego orgânico, crescemos 121% desde o início do projeto (superando até mesmo o número de acessos do período pré-pandemia);
- receita: um crescimento de 174,21% para as conversões B2C;
- transações: a Agência Mestre esteve presente em diversas vezes que Sympla conseguiu um alto volume de transações, sendo ao todo, um crescimento de 69,39% de transações B2C no site no período em que começamos nossa parceria.
