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ENTRE EM CONTATOA Zamboni buscava aumentar a geração de vendas e receita por meio do digital, em um contexto onde a maior parte dos resultados ainda vinha do modelo tradicional de representação comercial.
O projeto teve início com um e-commerce recém-lançado, sem histórico de dados e sem uma estratégia estruturada de marketing digital, o que limitava o crescimento do canal e a mensuração real de resultados.
Antes da parceria, não havia implementação de SEO, campanhas de mídia paga, automação de marketing ou uso estratégico das ferramentas da RD Station. O funil de marketing e vendas não estava organizado, dificultando a qualificação das oportunidades e a análise do desempenho do digital como canal de vendas.
A estratégia de sucesso da Agência Mestre foi construída com base em Inbound Marketing orientado por dados, com foco na estruturação do funil, na qualificação de leads e no aumento das vendas via e-commerce. Os conteúdos e campanhas foram direcionados para duas personas estratégicas para o negócio, mercearias e farmácias, garantindo uma comunicação mais assertiva e alinhada ao público B2B da Zamboni.
As ações de mídia paga foram segmentadas por etapa de funil e nível de consciência. No Google Ads, o foco esteve no fundo de funil, com campanhas de Performance Max voltadas exclusivamente para vendas, além de campanhas de pesquisa institucional e campanhas por intenção de compra. Todo o trabalho foi acompanhado por uma estratégia contínua de negativação de termos B2C e buscas não qualificadas, garantindo maior eficiência do investimento.
No Meta Ads, a atuação concentrou-se no topo e meio de funil, com a distribuição de conteúdos educativos e materiais ricos, como e-books, com o objetivo de gerar autoridade e captar leads em estágios iniciais da jornada de compra. Para os leads captados, foram implementadas comunicações de fundo de funil, focadas na apresentação de produtos de alta demanda e ofertas estratégicas, sempre com segmentações bem definidas para aumentar o engajamento.
A estratégia de remarketing foi estruturada em fases, respeitando o momento inicial do e-commerce e a ausência de histórico de dados. Inicialmente, o foco foi gerar tráfego qualificado para alimentar o pixel e criar bases de audiência. Em seguida, passaram a ser ativadas campanhas de conversão, impactando usuários que já haviam demonstrado interesse. Essas audiências também foram utilizadas em estratégias de nutrição, mantendo a marca presente ao longo da jornada de compra do público B2B.
Ao longo do projeto, o processo de vendas da Zamboni passou por uma evolução significativa. A empresa realizou a contratação de uma SDR para atuar no atendimento de leads com alto nível de engajamento e oportunidades que solicitavam apoio no processo de compra. Esse modelo de venda guiada contribuiu para melhorar a experiência do cliente e aumentar a taxa de conversão no e-commerce.
Além disso, foram implementadas estratégias de lead tracking, que acionavam comunicações a partir do comportamento do usuário no site, especialmente em categorias estratégicas de produtos. Essas jornadas contribuíram diretamente para a geração de vendas adicionais ao longo do período.
Os primeiros resultados começaram a aparecer a partir do terceiro mês de projeto e evoluíram de forma consistente. A média diária de novos usuários cresceu 95,30%, saindo de 66,43 em junho para 129,74 em outubro de 2025. O tráfego do site também apresentou um crescimento expressivo, passando de 1.253 visitas no segundo mês de projeto para 16.989 visitas no sexto mês.
Em relação às vendas, o volume mensal evoluiu de 235 para 660, enquanto o faturamento mensal passou de R$ 190.141,88 para R$ 608.850,04. O ticket médio também apresentou crescimento, saindo de R$ 809,11 para R$ 922,50, reforçando a melhora na qualidade das oportunidades geradas.
As campanhas de mídia paga tiveram papel central nesses resultados, somando 1.188 vendas ao longo do projeto, com custo por venda de R$ 13,54. O desempenho geral das campanhas resultou em um ROAS de 51, enquanto as campanhas de Google Ads, focadas em tráfego qualificado e remarketing, atingiram um ROAS de 56. Desde o início do projeto, também foi registrado um crescimento médio de 20% ao mês na adição de produtos ao carrinho.
Entre as estratégias que mais se destacaram ao longo do projeto, a automação de carrinho abandonado teve impacto direto na recuperação de oportunidades, sendo responsável por 29 vendas e um retorno aproximado de R$ 24.879,10. As ações sazonais, como a campanha de aniversário da Zamboni, também contribuíram de forma significativa para o aumento das vendas e do faturamento, especialmente no mês de outubro.
Além dos resultados numéricos, o projeto trouxe ganhos estruturais importantes para a Zamboni. Houve uma organização completa do funil de marketing e vendas, a adoção do uso correto das funcionalidades da RD Station e uma evolução significativa na metrificação e análise de dados.
Segundo o próprio cliente, o investimento no e-commerce se pagou antes do previsto, atingindo esse marco em setembro, quando a expectativa inicial era alcançar esse resultado apenas em fevereiro de 2026. A comunicação digital da marca também passou a ser reconhecida positivamente pelo mercado, com feedbacks espontâneos em eventos do setor.
A satisfação com o projeto se refletiu em notas promotoras nas pesquisas de satisfação e nos feedbacks positivos recorrentes em reuniões e interações ao longo do projeto, reforçando a percepção de que a estratégia adotada está alinhada aos objetivos do negócio.