Com o objetivo de potencializar os resultados comerciais durante a Semana do Consumidor, uma empresa do setor hoteleiro contou com a expertise da Agência Mestre para estruturar uma estratégia integrada de Inbound Marketing e Mídia Paga focada em conversão direta e maximização de receita em um curto espaço de tempo.
O resultado foi uma campanha histórica, que superou as metas estipuladas e transformou março no melhor mês do resort em 2026 até então.
A meta da campanha da semana do consumidor era de atingirmos R$ 1,7 milhão em reservas entre os dias 09/03 e 18/03. Como a data movimenta fortemente o setor de turismo, a concorrência por atenção e conversão também era alta. Além da pressão por resultados rápidos, havia a necessidade de otimizar cada investimento em mídia para garantir a maior eficiência possível na geração de receita.
Outro ponto crítico estava relacionado à qualidade das conversões. Durante os testes iniciais, foi identificado que campanhas automatizadas utilizando o público Advantage+ do Meta apresentavam um bom ROAS, porém um ticket médio inferior em comparação a outros públicos. A partir do acompanhamento diário dos resultados, os investimentos foram direcionados para os públicos e campanhas que apresentavam maior potencial de retorno.
Após o encerramento oficial da Semana do Consumidor, a campanha ainda contou com uma estratégia de “ressaca”, estendendo as ações promocionais por mais dois dias. A decisão permitiu aproveitar o volume de usuários impactados ao longo da campanha e capturar demandas que ainda estavam em fase de decisão, contribuindo para potencializar os resultados finais de reservas.
Como resort de grande porte, o empreendimento trabalha com dois perfis principais de público. O primeiro é formado por turistas, especialmente de São Paulo e da região Sul do país, que escolhem Bonito como destino de viagem e veem o resort como parte da experiência de conhecer a cidade. Já o segundo público é regional, composto principalmente por pessoas próximas a Campo Grande, que conseguem chegar de carro e têm o próprio resort como principal destino da viagem.
As campanhas foram direcionadas para essas duas segmentações e a verba foi distribuída estrategicamente entre esses públicos, permitindo explorar tanto a demanda local quanto o potencial turístico do resort. Como o segmento de resorts possui uma jornada de compra mais curta durante datas promocionais, toda a comunicação foi direcionada para fundo de funil, priorizando conversões rápidas e diretas.
Para maximizar os resultados, a Agência Mestre desenvolveu duas jornadas complementares de conversão:
As campanhas no Meta Ads direcionaram os usuários diretamente para o motor de reservas do resort. Os criativos continham os cupons promocionais, acelerando o processo de compra. Durante a campanha, a equipe realizou constantes testes A/B de segmentação e comportamento dos públicos, otimizando rapidamente os investimentos para as audiências com maior retorno financeiro.
Paralelamente às campanhas de mídia, foi criada uma estrutura de captação e automação focada em gerar leads qualificados para o resort. A estratégia incluiu a implementação de um pop-up promocional do site, o uso da automação de e-mail com envio de cupons de desconto para a base, o direcionamento para a landing page com um catálogo de promoções e disparos estratégicos para uma base VIP previamente aquecida. Essa abordagem permitiu não apenas aumentar as conversões imediatas, mas também fortalecer o relacionamento com usuários já interessados no resort.
O remarketing também teve um papel decisivo no desempenho da campanha da Semana do Consumidor. Foram desenvolvidas quatro principais campanhas: uma para usuários que visitaram páginas estratégicas do site, outra para engajamento no Instagram, outra para direcionar leads para o WhatsApp e outra para remarketing. Essa estratégia permitiu recuperar usuários com alta intenção de compra e aumentar significativamente o faturamento da campanha.
Os resultados da campanha superaram as expectativas do cliente. A meta inicial de R$ 1,7 milhão em reservas foi ultrapassada, com o faturamento total chegando próximo a marca de R$ 2 milhões. Foi um faturamento 33% maior do que o resultado do mesmo período no ano anterior.
Com um investimento de cerca de R$ 2.000,00 em Meta Ads durante os 10 dias da campanha, foram geradas 211 reservas diretas e cerca de R$ 350.000,00 em receita rastreada diretamente pela plataforma e um ROI de 151x sobre o valor investido. Os resultados começaram a aparecer logo após o período inicial de aprendizado das campanhas.
A otimização da distribuição de verba teve papel importante para escalar os resultados da campanha. Entre os públicos com melhor desempenho, o de Interesse Geral gerou R$ 133.000,00 em reservas a partir de um investimento de cerca de R$ 700,00.
Já as campanhas de remarketing voltadas para visitantes de páginas específicas trouxeram aproximadamente R$ 134.200,00 em reservas com investimento de cerca de R$ 580,00. Outro destaque foi o público de engajamento no Instagram, que gerou pouco mais de R$ 55.700,00 em reservas com apenas R$ 240,00 investidos.
As automações e campanhas de e-mail também tiveram desempenho acima da média do setor hoteleiro. O disparo realizado para a base VIP registrou taxa de abertura de 45,05% e CTR de 3,98%. Já a automação acionada via pop-up captou 295 novos leads qualificados e alcançou taxa de abertura de 50,18%, além de CTR de 9,54%. O pop-up promocional teve papel importante na campanha, contribuindo tanto para a geração de leads quanto para o aumento das conversões ao longo da ação.
O projeto realizado pela Agência Mestre para este resort mostrou como as decisões orientadas por dados e a integração entre mídia e inbound podem transformar campanhas promocionais em operações altamente lucrativas. Ao combinar segmentações inteligentes, remarketing avançado, automações eficientes e otimizações contínuas de performance, a Mestre conseguiu não apenas superar a meta inicial do cliente, mas também gerar um impacto direto no melhor resultado mensal do resort em 2026.
Mais do que números expressivos, a campanha consolidou uma parceria baseada em performance, estratégia e crescimento sustentável!