Descubra como essa empresa conseguiu aumentar suas vendas e, ainda, diminuir os valores de custo por lead
FALE COM A GENTEQuando uma empresa realiza a captação de contatos verdadeiramente qualificados, é possível acelerar o processo de negociação para que o fechamento do contrato seja feito em um espaço de tempo expressivamente menor.
Mas, existem ainda mais vantagens! Quando o foco é destinado ao público certo, há uma otimização do tempo do time comercial da empresa, que pode se dedicar exclusivamente a contatos com potencial. Ou seja, as oportunidades de conversão aumentam, gerando mais chances de vendas para o negócio!
No entanto, para receber uma grande quantidade de oportunidades, é muito comum que o custo de aquisição seja mais elevado. Afinal, quanto mais segmentado for o público e competitivo o mercado, maior a chance do lead ser mais caro.
Neste case, você vai descobrir como uma empresa de multisserviços conseguiu, não somente aumentar seu número de contatos qualificados, como também reduzir em 70% seu custo por aquisição!
Ficou curioso como esse feito foi possível? Veja como o time da Agência Mestre conseguiu conquistar resultados surpreendentes a partir das estratégias do Inbound Mestre!
Nosso cliente chegou até nós com o objetivo de conquistar ainda mais destaque no mercado e atrair o público-alvo ideal. Mas, por que ele escolheu a Agência Mestre?
Por quatro anos consecutivos, nós fomos eleitos a melhor agência de inbound Marketing do Brasil, um reflexo do trabalho duro de nossos especialistas e de mais de uma década gerando resultados para nossos clientes.
Quando tivemos a oportunidade de iniciar mais essa parceria, ficamos muito animados por ter a oportunidade de trabalhar com um cliente que possuía um leque tão grande de serviços. Adoramos um bom desafio!
Nossa missão foi aproximar ao máximo o cliente ideal para a etapa de conversão, eliminando objeções durante sua jornada de compra.
Ao analisarmos o cenário comercial, tivemos uma grande conquista, ao mesmo tempo em que aumentamos as vendas, reduzimos em 70% os valores de custo por lead MQL (Marketing Qualified Leads ou Lead Qualificado de Marketing), desde fevereiro de 2021 a junho de 2021.
No primeiro semestre de 2021, todas as vendas foram de origem orgânica, oriundas do formulário “Solicite uma proposta do site”.
Quando se trata de captação de oportunidades, não podemos ignorar o histórico de conversões dentro do site da empresa. Para entender quais os obstáculos estavam impedindo que a empresa realizasse uma captação eficiente, foi preciso realizar uma análise profunda.
Com essa perspectiva em mente, pudemos entender que muitos dos leads, que eram captados anteriormente, se tratavam de pessoas em busca de oportunidades de trabalho. Ou seja, nosso time de Mestres precisava encontrar uma maneira de filtrar esses usuários, de forma que somente contatos alinhados ao perfil do cliente ideal fossem convertidos.
Algumas ações estratégicas, arquitetadas por nosso time, fizeram com que esse desafio fosse superado:
Para que os nossos números de acompanhamento de resultados não fossem prejudicados dentro da RD, ajustamos nosso sistema de pontuação de captação de leads (lead scoring), para contemplar os objetivos e desafios de uma empresa de multiserviços como nosso cliente.
Além disso, criamos um filtro que excluía os perfis em busca de emprego de nossa base e retiramos o “contato” como contagem de leads dentro da RD. Tudo para garantir que os números de nossa ferramenta fossem fiéis aos resultados obtidos por nossa estratégia, um compromisso de transparência com nosso parceiro.
Dentro do marketing digital não existem fórmulas mágicas, por isso mesmo, nosso time de Mídia testou diferentes plataformas para alcançar os melhores resultados em suas campanhas. Ao comprovar quais os melhores canais para a aquisição de oportunidades, de acordo com seu nicho de mercado, focamos naquelas que estavam trazendo resultados mais satisfatórios.
Na Agência Mestre, criamos uma gestão inteligente das campanhas de nossos clientes, para que assim ocorra um uso estratégico do investimento.
Avaliando todas as campanhas que rodaram de forma individual, durante o período de novembro de 2020 a julho de 2021, notamos que as campanhas que trouxeram o maior número de conversões foram campanhas de fundo e meio de funil, que trazem os principais serviços oferecidos pelo nosso cliente. Sendo exatamente o objetivo desse canal: atingir usuários que já possuem um certo interesse nos termos relacionados.
Em nossa reunião de Kick Off, o cliente relatou que já havia trabalhado com produção de conteúdo. No entanto, apesar de se tratarem de materiais de qualidade, não haviam sido geradas conversões a partir deles. Ou seja, não desempenhava seu papel principal em uma estratégia de Inbound Marketing.
Então, em um trabalho conjunto entre os times de Inbound e Conteúdo da Mestre, foram criadas pautas estratégicas, que trabalhavam todas as etapas do funil de venda, para que, dessa forma, os usuários pudessem ser atraídos e conduzidos à conversão.
Uma amostra do planejamento bem sucedido de nosso time são os impressionantes resultados conquistados em um dos artigos produzidos:
A partir de um estudo atento às principais palavras-chave do nicho cliente, identificando quais possuíam maior potencial de busca e que estavam alinhadas ao perfil da persona do projeto. O que levou o conteúdo a receber um alto volume de visitas, além de aparecer como resultado para um número ainda maior de pessoas, tudo isso sem investimento de anúncios.
O processo do Inbound Mestre é completo e envolve: atração, relacionamento com os contatos, conversão e análise para implementação de melhorias. Veja o reflexo de nossa expertise como referência nacional:
Há dois anos, nosso cliente tomou a grande decisão de parar de ter resultados comuns, para começar a ter resultados de Mestre. Mas, ainda há muita oportunidade para crescimento!
A grande vantagem do projeto de Inbound Marketing é que ele não proporciona apenas os meios para uma empresa aumentar suas oportunidades, as aplicações das estratégias permitem que elas escalem seus resultados ano após ano.
A parceria com a Agência Mestre é uma constante busca pela excelência! A partir de estudos e testes, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso próprio sucesso!