Conheça as estratégias da rede de franquias que fechou vendas com ticket médio de até um milhão de reais
FALE COM A GENTEO meio digital proporciona oportunidades para todos os tipos de nichos de mercado e o Inbound Marketing é uma das chaves da área para atrair clientes qualificados, otimizando a jornada de vendas!
Para quem opta por investir em um método e não na sorte, a construção de estratégias se transformam em resultados sólidos e escaláveis ano após ano.
Uma rede de franquias acreditou no potencial do próprio negócio e confiou no marketing digital de performance da Agência Mestre como uma ótima oportunidade de aumentar seu faturamento. O desfecho dessa história? Vendas com um alto ticket médio! Conheça essa história de sucesso!
Um dos pontos primordiais nas estratégias de Inbound Marketing é o entendimento profundo do cliente da marca. Nos projetos da Agência Mestre, as primeiras reuniões são destinadas à coleta de dados pertinentes para a criação da persona do negócio.
Basicamente, trata-se da estruturação de um personagem fictício que possui as principais características dos melhores clientes da empresa. Esse processo permite que os analistas saibam exatamente quem eles estão querendo atrair com as ações de captação de leads.
Neste cenário, em que a venda possui um ticket médio elevado, o foco não é no volume, mas na qualidade. Pois é preciso atrair o público ideal e, assim, fechar bons negócios. Para obter sucesso nessa missão, nossa equipe utilizou o know-how de 14 anos da Mestre.
Nosso cliente encontrou a Agência Mestre com o objetivo de aumentar sua captação de leads para, dessa forma, fechar mais vendas.
Então, nosso time iniciou um trabalho de estudo de cenário a fim de traçar o melhor caminho para obter resultados. No serviço de Inbound Marketing, o início do projeto conta com um investimento de tempo no planejamento.
Acreditamos que mais importante do que fazer entregas rapidamente, é desenvolver um planejamento sólido das ações de marketing que realmente irão gerar resultados. A Agência Mestre valoriza a etapa de imersão no universo do cliente para traçar o passo a passo rumo aos números desejados que, como você vai ver neste case, foram excelentes.
Como toda jornada tem altos e baixos, 2020 foi um ano desafiador. O período mais rígido do isolamento social gerou uma crise financeira muito grande no país. Foi um período em que os investidores se tornaram mais conservadores e diminuíram suas apostas para novos empreendimentos.
Ainda assim, conseguimos conversar com o público ideal. Como consequência, o período de extrema instabilidade não afetou os planos de expansão de nosso cliente e ele conseguiu gerar resultados expressivos.
Todas as empresas podem evoluir, mas para chegar até o destino desejado, é preciso trilhar um caminho estratégico, implementando as táticas certas.
Como já citamos, na Agência Mestre, investimos um esforço considerável no tempo de planejamento para que as ações sejam mais efetivas e fazemos isso de forma personalizada. Por isso, pensamos em ações que fizessem sentido para a realidade do nosso cliente, uma empresa com um ticket médio elevado e um público bastante específico, o que nos leva ao próximo assunto.
Representar o perfil do cliente ideal pode ser a chave para destravar o sucesso de um projeto. Criar estratégias, ações de marketing e comunicação, sem ter um embasamento é jogar dinheiro fora. Porém, executar táticas direcionadas para o público ideal, gera muito mais resultado.
Como reconhecimento do trabalho de excelência da Agência Mestre, renovamos nosso projeto por dois anos seguidos. Mas, nosso objetivo é sempre nos superarmos. Para fortalecer nossas ações criamos mais duas personas, de forma que elas focassem em cada produto oferecido pelo nosso cliente.
Definir os perfis de público ideais ajudou a criar landing pages (páginas de captura de leads, ou seja, contatos interessados), fluxos de automação de e-mails mais assertivos, bem como todas as ações de Inbound Marketing, considerando as melhores ações para topo, meio e fundo de funil (desde as etapas quando o público ainda não está preparado para a compra, até quando já tem grandes chances de converter).
Também é preciso reforçar que a definição de personas foi essencial para atrair leads qualificados, de uma forma que podemos mensurar: 72% da base de leads possuem perfil A, muito mais alinhado com o perfil ideal de fechamento de negócios.
Quando criamos uma persona para cada produto foi como se adicionássemos mais um filtro para captar contatos com potencial para se tornarem clientes.
Um dos nossos destaques de landing page contou com mais de quatro mil visitantes e mais de dois mil leads, o que gerou uma taxa de conversão expressiva, no valor de 53,8%.
Além dessa landing page, podemos citar outras páginas bem sucedidas:
Nos projetos de Inbound Marketing, depois de captar leads, o próximo passo é “educá-los” com conteúdos de valor via e-mail. Para validar a qualidade dos leads gerados para nosso cliente, temos dois dados relevantes: a taxa de abertura e a taxa de cliques.
Temos uma média de taxa de abertura de 30% em nossos fluxos e uma taxa de cliques média de 17% (sendo a de um dos fluxos 29%), o que é bastante expressivo, já que um número igual ou acima de 3% já é considerado muito bom.
As campanhas de mídia focadas no perfil de público ideal gerou resultados relevantes:
Com ótimos resultados, há três anos nosso cliente confia no trabalho da Agência Mestre para expandir ainda mais seu modelo de negócio para todo o Brasil. Conquistamos excelentes ganhos, mas a cada ano, enxergamos o potencial de melhorias e nos sentimos honrados de fazer parte de uma longa jornada de sucesso.
Nosso grande case de sucesso se escreve ao longo de todos esses anos. Esperamos que esse pequeno resumo lhe inspire a buscar resultados incríveis para o seu negócio também, independentemente do seu negócio atuar com produtos/serviços de baixo ou alto ticket médio.
Aqui, o crescimento de nossos clientes é o nosso crescimento!