Conquistando mais uma das marcas do Grupo Dexco
FALE COM A GENTEGerenciar uma marca que faz parte de um grande grupo é um desafio único. A necessidade de manter uma comunicação coesa em todas as marcas, sem deixar que cada uma deixe de ser única exige estratégias criativas e inovadoras.
A Durafloor, como parte do grupo Dexco, sabia que para garantir sua posição de liderança no mercado de pisos laminados e vinílicos, precisava consolidar sua presença digital de forma estratégica.
Em meio a um cenário altamente competitivo, onde o digital dita as regras do jogo, a Durafloor enfrentava a difícil tarefa de ampliar seu reconhecimento, aumentar a geração de leads qualificados e, ao mesmo tempo, manter a inovação em seu DNA.
Foi nesse contexto que a Agência Mestre entrou em cena, ajudando a Durafloor a transformar sua presença digital e a colher resultados expressivos. A parceria se tornou uma verdadeira história de sucesso, marcada por crescimento, inovação e resultados palpáveis.
A Durafloor, uma das principais marcas do grupo Dexco, é sinônimo de qualidade e inovação no setor de pisos laminados e vinílicos.
A Dexco, fundada em 1951 e anteriormente conhecida como Duratex, sempre teve como pilares a inovação, a sustentabilidade e a excelência em qualidade.
A empresa passou por um rebranding em 2021, marcando 70 anos de atuação e fortalecendo sua posição no mercado de construção e decoração.
Neste novo ciclo de crescimento, a Durafloor, uma das marcas de maior destaque do grupo, identificou a necessidade de reforçar sua presença digital para continuar competitiva e, mais importante, relevante na mente dos consumidores.
Com mais de duas décadas no mercado, a marca é referência em soluções que unem design e tecnologia, oferecendo ao consumidor final produtos de alta performance.
Em 2021, a Durafloor se deparou com um desafio crescente: como consolidar sua presença digital e, ao mesmo tempo, aumentar a geração de leads qualificados em um mercado cada vez mais competitivo?
Em meio a um cenário digital cada vez mais disputado, a Durafloor buscava uma solução para expandir sua presença online e fortalecer seu relacionamento com o consumidor final.
Como uma marca que fala diretamente com o público final, a empresa sabia que precisava inovar na maneira de se apresentar e de interagir digitalmente, além de educar o consumidor sobre os benefícios e a qualidade de seus produtos. Entre os principais desafios estavam:
Desde o início do projeto, já conquistamos excelentes resultados, como:
Embora a Durafloor já tivesse uma sólida trajetória no mercado e um time interno de marketing, houve um momento crucial em que a empresa percebeu que precisava de um parceiro especializado para atingir novos patamares.
Foi aí que a Agência Mestre entrou. Como Paulo descreve:
“Nós observamos que, principalmente nos últimos anos, precisávamos reforçar o awareness da marca e encontrar novas oportunidades no digital. A parceria com a Mestre surgiu dessa necessidade, e o que nos atraiu foi o histórico de resultados que eles já apresentavam em outros projetos dentro do grupo Dexco.”
A decisão de contratar uma agência de marketing não foi tomada de forma impulsiva.
Segundo Paulo, havia desafios internos que precisavam ser superados, como a complexidade de lidar com múltiplas frentes de atuação dentro do grupo Dexco e a necessidade de alinhar as melhores práticas com uma agência externa.
No entanto, a experiência positiva com a Agência Mestre, que já atuava em outros projetos do grupo desde 2018, facilitou essa escolha.
“A confiança que construímos com a equipe da Mestre, baseada em boas práticas e resultados concretos, tornou a decisão muito mais fácil. Sabíamos que com eles teríamos o suporte necessário para evoluir nossa presença digital.”
A Agência Mestre desenvolveu uma estratégia completa para atender às necessidades da Durafloor, baseada em quatro pilares principais:
Desenvolvemos conteúdos que não apenas educavam os consumidores sobre as vantagens dos pisos laminados e vinílicos da Durafloor, mas também posicionavam a marca como uma referência no setor.
O conteúdo visava atender tanto o público final quanto profissionais da construção, segmentando as mensagens de forma estratégica.
Nossa estratégia de criação de conteúdo é essencial para atrair mais leads qualificados e conquistar posições mais interessantes nos mecanismos de busca. Por isso, contamos com um processo chamado Metodologia de Entrega de Conteúdo:
O primeiro passo é selecionar o produto ou serviço que será o foco da produção. Cada produto tem uma persona e linguagem específicas, e essa segmentação permite que o conteúdo seja adaptado com precisão para o público-alvo.
Com o produto definido, realizamos uma pesquisa detalhada de palavras-chave. O objetivo é identificar os termos mais relevantes para o público da Durafloor e segmentá-los conforme a etapa do funil de vendas. Além das palavras principais, incluímos palavras-chave de apoio para enriquecer o conteúdo e ampliar a cobertura de busca.
Seguimos um processo estruturado que garante a qualidade do conteúdo, utilizando as melhores práticas de SEO e marketing digital. A criação de um Manual de Tom de Voz para a Durafloor assegura que todos os materiais estejam alinhados ao estilo e à identidade da marca, resultando em uma comunicação coesa e reconhecível.
Antes da entrega final, o conteúdo passa por uma dupla revisão. Uma revisão interna foca na qualidade gramatical e técnica, enquanto a segunda é realizada pelo cliente, garantindo que as informações estejam alinhadas com a veracidade do produto ou serviço.
Através de uma otimização técnica e de conteúdo, melhoramos significativamente a visibilidade da marca nos motores de busca.
Isso garantiu que a Durafloor fosse encontrada por consumidores em todas as fases da jornada de compra, desde a consideração até a decisão final.
Um dos grandes diferenciais do cliente foi a criação de um simulador de ambientes da Durafloor.
Com ele, os consumidores podem visualizar como os pisos ficariam em seus próprios ambientes, sem a necessidade de cadastro. Essa ferramenta tornou-se um poderoso meio de engajamento, facilitando a escolha e aumentando a interatividade com a marca.
Campanhas de tráfego pago foram implementadas para atrair consumidores qualificados em todas as fases do funil de vendas. Com segmentações precisas, as campanhas impulsionaram as conversões e aumentaram a visibilidade da marca.
Para a Durafloor, contar com o suporte de uma agência especializada, como a Agência Mestre, foi fundamental não apenas para a execução das estratégias de marketing, mas também para garantir um acompanhamento detalhado e contínuo dos resultados.
Como o próprio Paulo destaca:
“Ter uma agência que acompanha cada etapa do projeto e analisa as métricas é essencial para garantir que estamos no caminho certo. Não é só sobre lançar campanhas, mas entender o comportamento do público e ajustar as estratégias conforme os resultados evoluem.”
Essa análise contínua permite à Durafloor fazer ajustes com rapidez e precisão, maximizando o retorno sobre o investimento (ROI) e garantindo que cada real investido em marketing traga resultados mensuráveis.
A Agência Mestre adota uma abordagem que vai além do envio de relatórios padrão por e-mail; mensalmente, são realizadas reuniões formais para apresentar e discutir os resultados, o que permite uma troca rica de insights e estratégias.
Para Paulo, esse processo gera segurança:
“É muito bom poder sentar com a equipe da Mestre, entender as métricas, fazer ajustes e realmente sentir que estamos no controle do projeto.”
Além dessas revisões mensais, a Agência Mestre também realiza revisões trimestrais de sucesso (RTSs), nas quais são analisadas todas as ações e identificados os pontos que precisam de otimização. Esse acompanhamento meticuloso contribui para o crescimento constante da Durafloor no ambiente digital.
Para o futuro, a Durafloor tem ambições ousadas. Uma das próximas grandes fases do projeto é a implementação de tecnologias de Inteligência Artificial no simulador de ambientes.
A ideia é permitir que os consumidores tenham uma experiência ainda mais interativa e personalizada, possibilitando, por exemplo, o upload de fotos dos próprios ambientes para que possam visualizar, em tempo real, como os diferentes tipos de pisos da Durafloor se comportam em seus espaços.
Além disso, a marca planeja uma grande atualização no site, que inclui melhorias significativas na experiência do usuário (UX) e na interface (UI), para garantir que o site não apenas atenda às expectativas dos consumidores modernos, mas também continue se destacando no mercado.
Paulo compartilha suas expectativas sobre esse próximo passo:
“Estamos muito animados com as atualizações planejadas para o site. Sabemos que com a ajuda da Mestre, vamos levar nossa experiência digital para o próximo nível, focando em agilidade, personalização e inovação.”
Essas futuras fases incluem também a expansão das campanhas de tráfego pago em novas plataformas e mercados, explorando ainda mais as oportunidades digitais e garantindo que a marca esteja presente em todas as etapas da jornada de compra do consumidor.
Com o apoio contínuo da Agência Mestre, a Durafloor pretende fortalecer sua posição como uma referência digital, sempre inovando e criando valor para seus clientes. Estamos ansiosos para alcançar ainda mais resultados nesse projeto!